Resolución de problemas
Con frecuencia, puede eliminar fácilmente los proble-
mas que suceden por su cuenta. Antes de llamar al
servicio al cliente, tenga en cuenta la siguiente infor-
mación.
Problema
La(s) hornilla(s) no se enciende(n)/
Los encendedores no echan chispas
La llama de la hornilla se apaga ines-
peradamente
Los encendedores echan chispas
incluso cuando las perillas están en
la posición OFF (Apagado)
Los resultados de cocción no son los
esperados
Placa de datos
Para una referencia rápida, se ha incluido la informa-
ción de la etiqueta con el número de serie en la parte
inferior de la caja empotrada, debajo de la placa.
Placa de datos
Figura 8: Ubicación de la placa de datos
Sugerencia
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Asegúrese de que la válvula de paso de gas esté en la posición ON (Encen-
dido) y la alimentación de gas al hogar no esté cerrada.
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Asegúrese de que las tapas de las hornillas estén colocadas en la posición
correcta y los orificios de las hornillas no estén tapados. Limpie los orificios
con un alambre o un gancho para papel enderezado si están tapados.
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Asegúrese de que los encendedores estén limpios y secos.
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Verifique la fuente de alimentación. Debe estar correctamente conectada a
tierra con la polaridad adecuada. Asegúrese de que la unidad esté enchufada
y que el disyuntor no esté desconectado.
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Asegúrese de que no haya corrientes de aire en la habitación.
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Cuando la conexión de alimentación eléctrica se ha activado al encender el
aparato por primera vez o cuando se ha vuelto a conectar después de un corte
de suministro eléctrico, es posible que los encendedores echen chispas una o
dos veces incluso cuando todas las perillas de las hornillas estén en la posi-
ción OFF (Apagado).
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La placa no está nivelada.
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La olla de cocina no cabe en la superficie que se está utilizando.
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El tipo o tamaño del utensilio de cocina no es el recomendado.
Cómo obtener servicio técnico o
piezas
Para obtener información sobre el servicio técnico
autorizado o las piezas, llame al número o escriba a la
dirección que aparecen en la contraportada de este
manual.
Queremos que siga estando conforme como cliente.
Si usted no ha quedado conforme respecto de la reso-
lución de un problema, infórmenos. Ya sea que nos
escriba o nos llame, indíquenos el número de modelo,
el número de serie (FD) (identificador exclusivo del
producto) y la fecha de compra original o de instala-
ción.
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