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Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil acerca del procedimiento que debe
seguirse si surge error cuando se utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Eliminación de atascos de papel
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Descripción del indicador Status
•
Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla
•
Mensajes relacionados con el cartucho de tóner
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Problemas más comunes en Windows
•
Problemas más comunes en Macintosh
•
Problemas más comunes de PostScript
•
Problemas más comunes en Linux
Eliminación de atascos de papel
Nota
Cuando retire papel atascado de la impresora, intente tirar
del papel en la dirección normal de desplazamiento para evitar
dañar componentes internos. Tire siempre con firmeza y de modo
uniforme. No tire bruscamente del papel. Si el papel se rompe,
asegúrese de retirar todos los fragmentos. De lo contrario,
el papel podría atascarse de nuevo.
Cuando se produce un atasco de papel, se enciende la luz roja del
indicador Status. Abra y cierre la cubierta frontal. El papel atascado
saldrá automáticamente de la impresora.
Si el papel no sale, controle la pantalla del panel de control. Aparecerá
un mensaje que indicará la ubicación del papel atascado. Consulte la tabla
que aparece a continuación para localizar el atasco de papel y eliminarlo.
Mensaje
Atasco papel 0
Abr/cerr puerta
Atasco papel 1
Abr/cerr puerta
Atasco papel 2
Comp. interior
Atasco duplex 0
a
Comp. interior
Atasco duplex 1
a
Abr/cerr puerta
a. sólo para el modelo TallyGenicom 9330ND
En el área de alimentación del papel
En la bandeja 1
Abra la bandeja 1.
1
9.1
<Solución de problemas>
Ubicación del atasco
En el área de alimentación
del papel.
(bandeja 1, bandeja opcional 2,
bandeja multiusos)
En el área del cartucho
de tóner.
En el área de salida del papel.
En el área de impresión
en dos caras.
En el área de impresión
en dos caras.
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