Solución de problemas
Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, seleccione el síntoma más parecido de entre los que
aparecen en la tabla siguiente para corregir el problema.
Si la calidad de copia no mejora después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en
contacto con el Servicio de asistencia al cliente de Xerox o su distribuidor local.
Síntoma
Solo aparecen líneas o rayas en las copias
realizadas desde el alimentador de documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas desde
el cristal de exposición.
La cara posterior del original se ve en el
documento de copia o escaneado.
La imagen es demasiado clara u oscura.
Los colores están apagados.
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Impresora multifunción WorkCentre 7120
Guía del usuario
Solución
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al realizar
el escaneado, el papel del alimentador de documentos
arrastra los restos y crea líneas o rayas. Limpie todas las
superficies de cristal con un paño que no suelte pelusa.
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al realizar
el escaneado, los restos crean un punto en la imagen.
Limpie todas las superficies de cristal con un paño que
no suelte pelusa.
Copia: active la supresión de fondo.
Escaneado: active la supresión de fondo.
Copia: use las opciones de calidad de imagen para aclarar u
oscurecer las copias, o bien ajustar el contraste.
Escaneado: use la ficha de opciones avanzadas para
aclarar u oscurecer las copias, o bien ajustar el contraste.
Copia: use las opciones de calidad de imagen para ajustar
el control de color.
Escaneado: compruebe que se haya configurado el tipo
correcto de original.