Opciones De Servicio Técnico - Wacom Intuos 4 Manual Del Usuario

OPCIONES DE SERVICIO TÉCNICO
Si tiene algún problema con la tableta Wacom, compruebe primero la guía de instalación de la tableta y
asegúrese de que la unidad se ha instalado correctamente. A continuación, revise los procedimientos de
resolución de problemas.
Si no encuentra la respuesta en este manual, puede encontrar información actualizada acerca del problema
en el archivo Léame correspondiente a su plataforma, que se encuentra en el CD de instalación. También
puede consultar el capítulo de preguntas más frecuentes (FAQ) en el sitio Web de Wacom de su zona.
Si dispone de una conexión a Internet, puede descargar los últimos controladores del software en el sitio
Web de Wacom de su zona. Consulte
Si no puede solucionar el problema y cree que su tableta Wacom no funciona correctamente, póngase en
contacto con el personal de asistencia de Wacom de la zona en la que adquirió el producto. Para obtener
información de contacto, consulte el archivo Léame de la tableta Wacom, que se encuentra en el CD de
instalación.
Cuando llame, procure estar delante del ordenador con la siguiente información a mano:
• Este manual.
• El modelo y número de serie de la tableta. (Se encuentran en la parte inferior de la misma.)
• Número de versión del controlador. (Consulte el CD de instalación o haga clic en el botón A
panel de control de la misma.)
• La marca y el modelo del ordenador y la versión del sistema operativo.
• Una lista de los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
• La aplicación de software y la versión que estaba utilizando cuando se produjo el problema.
• Las palabras exactas de cualquier mensaje de error que haya aparecido en la pantalla.
• Qué ocurrió y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema.
• Cómo intentó resolver el problema.
Contenido Índice
cómo obtener descargas de
Contenido Índice
controladores.
66
del
CERCA DE
66