Apéndice; El Sistema De Un Vistazo - NRG Systems SymphoniePRO Manual De Usuario

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Nombre del cliente
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Quién compró el equipo
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Part number del equipo, o su descripción
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Número de serie, en el caso de registradores e iPacks
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Fecha de adquisición del equipo
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Lugar donde fue instalado – Condiciones del terreno
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Descripción del problema, con la mayor cantidad de detalles posible
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Eventos o circunstancias previas a la aparición del problema
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Pruebas realizadas para tratar de solventar el problema
Tanto el registrador SymphoniePRO como la aplicación SymphoniePRO Desktop disponen de funciones
específicas para el diagnóstico de problemas operativos y de software (vea
problemas para mayores detalles). Dependiendo del tipo de problema, es posible que se le solicite que
proporcione archivos de datos o registros internos para ayudarnos en la investigación de las causas del
problema. Toda la información y los datos proporcionados serán tratados con absoluta confidencialidad.
NRG Systems dispone de una amplia página web, en la que se incluye un área de soporte al cliente muy
completa. Si necesitara asistencia en un horario fuera de nuestras horas de atención telefónica, le sugerimos
que visite www.nrgsystems.com.
Todos los equipos, sensores, software y torres fabricados por NRG Systems han sido diseñados para ser fiables y
fáciles de usar. Sus comentarios al respecto siempre serán bienvenidos, al tiempo que agradecemos su ayuda
para hacer nuestros equipos aún mejores.

1.5 El sistema de un vistazo

El SymphoniePRO de NRG es un registrador de datos avanzado, controlado mediante microprocesador de bajo
consumo y con capacidad de conexión a Internet, diseñado específicamente para llevar a cabo estudios y
prospecciones dentro de la industria de las energías renovables. A través de sus 26 canales registra datos
ambientales cada segundo, calculando al mismo tiempo medias, desviaciones estándar y otros valores
estadísticos para cada uno de ellos.
Los intervalos de estos cálculos estadísticos son seleccionables por el usuario entre 1, 2, 5, 10, 15, 30 ó 60
minutos. Además, el muestreo cada segundo de los canales se almacena también en el equipo, permitiendo
revisarlos uno a uno si fuera necesario, lo cual es muy útil en estudios científicos de la máxima complejidad.
Cada intervalo de datos está convenientemente fechado con su hora de inicio, guardándose en una memoria
flash interna. Si hubiera una tarjeta de memoria SD instalada, estos datos se almacenarían también en ella.
Con la inclusión de un iPack opcional, el sistema permitiría una serie de opciones de comunicación remota, tanto
mediante conexión MetLink como otros servicios email estandarizados. MetLink es un protocolo optimizado
para NRG que permite la transferencia de datos a través de numerosos interfaces de comunicación. Permite
iniciar conexión tanto desde el propio registrador como desde el software para PC exclusivo del SymphoniePRO,
es decir, desde su propio ordenador, pudiendo de este modo monitorizar el estado del equipo.
Cualquier iPackGPS con comunicación CDMA o 3G, así como el iPackACCESS, pueden ser conectados de manera
muy sencilla al registrador para permitirle comunicarse de forma remota. El iPackACCESS puede ser utilizado
también para monitorización de curva de potencia.
SymphoniePRO Manual ES
Rev. 4
Apéndice B: Guía de resolución de
support@nrgsystems.com | Page 9
2018-08-16