Problemas de conexión y de red
Corregir problemas de conexión de red
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan
Doctor
Use un asistente para
solucionar problemas
en línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica
▲
Imprima el informe de prueba de red inalámbrica y la página de configuración de red. Para obtener más
información, consulte
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
HP Print and Scan Doctor
Use un asistente para solucionar
problemas en línea de HP
NOTA:
Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
Para obtener más información sobre Wi-Fi Direct, consulte
impresora sin un enrutador (Wi-Fi Direct) en la página
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP
ESWW
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma
automática.
NOTA:
Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Solucione el problema de conexión
●
se conectó y ya no funciona.
Solucione un problema con el firewall o con el
●
se conecte a la impresora.
Busque en los ajustes de red una conexión
●
(SSID) o contraseña.
Convierta una conexión USB en
●
funcionar la impresora a través de una red inalámbrica.
Cambie los ajustes inalámbricos en la página
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la
contraseña (clave de red).
NOTA:
Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.
inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada, como si
antivirus, si sospecha que está impidiendo que su ordenador
inalámbrica, si no recuerda el nombre de su red inalámbrica
inalámbrica, para eliminar el cable USB entre sus dispositivos y haga
82.
Establecer una conexión de forma inalámbrica a la
77.
Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo configurar Wi-Fi Direct.
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