Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
Si tiene problemas para usar los Servicios Web, como HP ePrint, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica.
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Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
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Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, consulte
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Configurar Servicios Web en la página
Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
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adecuadamente.
Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente. Para
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obtener más información, consulte
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
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Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay otras
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direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para más información,
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visite
Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que
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introduce sea válida:
Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
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Safari).
Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
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Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, consulte
SUGERENCIA:
www.hpconnected.com
116 Capítulo 7 Solucionar problemas
Problemas de conexión y de red en la página
www.hpconnected.com
(puede que no esté disponible en todos los países o regiones).
Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los servicios web, visite
(puede que no esté disponible en todos los países o regiones)..
44.
Configurar Servicios Web en la página
113.
44.
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