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Introducción
P
¿Si tengo un Cable Módem VoIP, puedo continuar usando mi viejo módem de 28.8 Kbps o 56 Kbps?
R
¡Sí! Aunque una vez que haya probado la velocidad de acceso a Internet por cable, ya nunca querrá esperar
por los servicios tradicionales por discado.
P
Tengo más de una computadora. ¿Necesito más de un Cable Módem SURFboard VoIP?
R
No, si sus computadoras están conectadas en red. El Cable Módem SURFboard VoIP soporta las
tecnologías actuales de conexión a Internet compartida para permitirle conectar hasta 31 computadoras a
Internet usando un solo Cable Módem VoIP.
P
¿Necesito cambiar mi proveedor de servicio de Internet (ISP)?
R
Actualmente, la mayoría de los proveedores de servicio de Internet no proveen acceso a Internet por cable.
Comuníquese con su compañía de cable para obtener información específica.
P
¿Necesito suscribirme a la TV por cable para tener acceso a Internet por cable?
R
No, pero deberá suscribirse al servicio de Internet por cable. Algunos sistemas requieren que se suscriba al
servicio básico antes de poder obtener acceso a Internet y/u ofrecen un descuento cuando usted usa su
propio Cable Módem VoIP. Consulte la información específica en su compañía de cable local.
P
¿Qué tipo de soporte técnico hay?
R
Para consultas sobre su servicio o conexión a Internet, o sobre el Cable Módem VoIP, comuníquese con su
proveedor de cable.
P
¿Qué debo hacer si mi Cable Módem SURFboard VoIP deja de funcionar?
R
"Resolución de fallas"
continúa teniendo problemas, comuníquese con su proveedor de cable o con Motorola según se describe en
"Comuníquese con nosotros"
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Instalación
en la página 34 le da consejos para detectar problemas y soluciones simples. Si
en la página 44.
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Resolución de fallas
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