Lista De Resolución De Problemas - Barco ClickShare CS-100 Manual De Instalación

Resolución de problemas
8.1 Lista de resolución de problemas
Solución de problemas
Localice el problema que experimenta en la tabla siguiente y aplique la solución.
Problema
La calidad de la imagen en la
pantalla de la sala de reuniones no
es satisfactoria
Los usuarios tienen una conexión
inalámbrica mala. La conexión
entre el Button y la Base Unit se
pierde constantemente.
No se puede acceder al
Configurador
Los usuarios no obtienen una
unidad de ClickShare al insertar el
Button en su portátil.
Bajo rendimiento de vídeo
82 R5900022ES /R10
Causa
La calidad o la longitud del cable
entre la Base Unit y la pantalla o la
conexión entre ambos.
Atasco inalámbrico
Baja intensidad de la señal
Navegador
Sin conexión
• No se ha actualizado
automáticamente la vista de
unidades
• Windows intenta asignar la
unidad de ClickShare a una
letra de unidad ya reservada.
Mala conexión al puerto USB en el
portátil.
• Algunos tipos de dispositivos
USB pueden estar bloqueados
como política de empresa.
• Los ajustes del puerto USB del
portátil pueden limitar el uso de
dispositivos USB de alta
potencia cuando el portátil se
alimenta de la batería.
Rendimiento del portátil
ClickShare CS-100
Diseño
• Reemplace el cable.
• Use otro cable.
• Utilice un escáner de WiFi para
encontrar un canal inalámbrico
libre y selecciónelo por medio
de la interfaz web. Puede usar
herramientas gratuitas o de
pago en línea tales como
inSSIDer o Xirrus para hacer
esto.
• Coloque la Base Unit más
cerca de la mesa de la sala de
reuniones.
• Retire o limite en lo posible
todos los obstáculos u
obstrucciones entre los
Buttons y la Base Unit.
• Utilice otro navegador (otra
versión).
• Consulte los ajustes del
navegador.
• Hay tres métodos para
acceder a la interfaz web.
Consulte el capítulo
correspondiente de la
documentación.
• Compruebe los ajustes del
proxy.
• Actualice su vista en su
portátil.
• Use Administración de discos
de Microsoft Windows para
asignarlo a una letra de unidad
libre.
• Vuelva a conectarlo al puerto
USB.
• Inténtelo con otro puerto USB.
• Reinicie el portátil.
Si es posible, cambie la política de
puertos USB del portátil.
• Baje la resolución de pantalla
del portátil.