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Soporte técnico
A.2 Solución de problemas
A.2
Solución de problemas
Monitores Ethernet
Síntoma de error
Falta la pantalla inicial
de Windows, solo se
muestra el escritorio
avanzado. El panel no
puede manejarse.
Se produce un error al
poner en marcha el
software Ethernet
Monitor.
No se ha establecido
ninguna conexión con
el monitor Ethernet.
La imagen inicial del
monitor Ethernet
permanece en el
estado "Connected",
texto en color verde.
A.3
Información sobre el fabricante
El fabricante de los paneles de operador descritos en este documento es Siemens AG.
Dirección del fabricante:
Siemens AG
Digital Industries
Postfach 48 48
90026 NÜRNBERG
ALEMANIA
132
Causa posible
Solución posible
Ocurre al
La desinstalación no puede realizarse con un monitor
desinstalar el
Ethernet. Para la desinstalación debe utilizarse un
software Ethernet
monitor diferente.
Monitor.
El panel ya se ha
Hay que restablecer la configuración de fábrica de los
utilizado en otra
paneles. Vuelva a instalar el sistema operativo original
estructura.
del PC, en un IPC hay que utilizar el DVD Restore.
La instalación se
WLAN no se soporta, desactive el adaptador WLAN del
inició a través de
PC antes de la instalación.
una conexión de
red WLAN.
Asegúrese de que
Desconecte la alimentación eléctrica del monitor
se ha restablecido
Ethernet. Presione el pulsador Reset y manténgalo
la configuración de
presionado 10 segundos durante la conexión de la
fábrica del monitor
alimentación. Entonces se apagan brevemente ambos
Ethernet.
LEDs LAN.
El reinicio del monitor Ethernet se puede comprobar con
un PC en el que no esté instalado el software Ethernet
Monitor.
1. Ajuste la dirección de red del PC a 192.168.1.1.
2. Conecte el IPC y el monitor Ethernet a través de red.
3. En el PC, abra el intérprete de comandos:
"Inicio > Símbolo del sistema > 'CMD'"
4. Introduzca "ping 192.168.1.2" en el interpretador de
comandos. Si se produce una respuesta de
"192.168.1.2", significa que el monitor Ethernet
tiene la configuración de fábrica.
1. Desconecte la alimentación eléctrica del monitor Et-
hernet y del PC.
2. Espere 10 segundos.
3. Vuelva a conectar la alimentación de ambos equipos.
IFP V2, IFP V2 PRO, IFP V2 ETH
Instrucciones de servicio, 08/2020, A5E46641444-AB
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