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Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Para obtener asistencia técnica, debe llamar a la delegación del
país en que adquirió el equipo. Las llamadas deben realizarse
desde dentro de dicho país.
Mensajes de error
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es
posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo identificará
el problema y presentará un mensaje de error. A continuación se
exponen los mensajes de error más comunes.
MENSAJES DE ERROR
MENSAJE DE
CAUSA
ERROR
Los documentos no han sido insertados
VERIF
correctamente, o bien son demasiado largos.
DOCUMENTO
(Consulte Atascos de documentos en la
página 12-3.)
El equipo de fax se ha quedado sin papel.
COMPROBAR
PAPEL
Se ha producido un error de comunicaciones
ERROR COMM.
debido a la calidad deficiente de la línea
telefónica.
Se ha intentado sondear un equipo de fax
FALLO CONEXION
que no está en modo de Espera de sondeo.
El cabezal de impresión se ha recalentado.
ENFRIAMIENTO
La cubierta no está cerrada completamente.
TAPA ABIERTA
El interlocutor, o el equipo de fax del
LINEA
interlocutor, interrumpió la llamada.
DESCONECT.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 1
IMPORTANTE
QUÉ HACER
Vuelva a insertar el documento.
El equipo no tiene más papel, o bien
éste no ha sido correctamente cargado
en la bandeja de papel.Cargue papel, o
bien extraiga el papel y vuelva a
cargarlo.Si este mensaje de error
aparece durante la recepción de un fax,
cargue papel para que la impresión se
reinicie.Si está haciendo copias o
imprimiendo informes, cargue papel y
vuelva a intentarlo.(Consulte Atascos
de papel, en la página 12-4.)
Intente volver a llamar. Si el
problema persiste, póngase en
contacto con la compañía telefónica
para que revisen la línea.
Compruebe la configuración de
sondeo del otro equipo de fax.
Espere unos 30 minutos hasta que
se enfríe.
Cierre la cubierta.
Intente volver a enviar o a recibir.
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