Si Tiene Problemas Con El Equipo De Fax - Brother FAX-T98 Manual Del Usuario

Si tiene problemas con el equipo de fax

Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga
primero una copia. Si la calidad de la copia es buena, lo más
probable es que no se trate de un problema del equipo. Consulte la
siguiente tabla y siga las recomendaciones para la solución de
problemas.
PROBLEMA
Impresión o recepción de faxes
Impresión condensada con
rayas blancas que cruzan la
página, o la parte superior y la
inferior a las frases es ilegible.
Líneas negras verticales en
los faxes recibidos.
Línea telefónica o conexiones
El equipo no contesta a las
llamadas.
El contestador automático
externo no responde a las
llamadas
No se escucha tono de
marcación en el auricular
Envío de faxes
Mala calidad de envío.
No es posible marcar.
Líneas negras verticales al
enviar.
12 - 6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
SUGERENCIAS
Si el aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de
una conexión deficiente, con estática o interferencias en la línea
telefónica. Si el aspecto de la copia es malo, limpie el área de escaneo.
Si el problema persiste, solicite asistencia técnica a Brother o al
distribuidor.
Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al
remitente que haga una copia para ver si se trata de un problema de su
aparato. Pruebe a recibir un fax desde otro aparato.
Si el problema persiste, solicite asistencia técnica a Brother o al
distribuidor.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción
correcto. (SÓLO FAX o F/T). Compruebe que exista tono de marcar. Si
fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si
todavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la
línea de teléfono. Conecte un teléfono normal al conector telefónico del
equipo de fax. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Conecte el cable de la línea telefónica del contestador a la clavija
correcta. Asegúrese de que el contestador esté configurado para
contestar llamadas. (Consulte Conexión de un contestador automático
externo (TAD) en la página 1-10.)
Pulse Altavoz—O BIEN—Descuelgue el auricular. Si no oye tono de
marcación, compruebe las conexiones del cable telefónico en el equipo
de fax y en la pared. Compruebe que el auricular esté conectado a la
clavija del auricular del equipo de fax. Compruebe la clavija de pared
con otro teléfono. Si no existe tono de marcación, llame a la compañía
telefónica.
Prueba a cambiar la resolución a FINA o SUPERFINA. Haga una copia
para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo.
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe la conexión del cable de alimentación eléctrica.
Envíe un fax manualmente pulsando Altavoz, o bien descolgando el
auricular y marcando el número. Espere a escuchar los tonos de
recepción de fax antes de pulsar Inicio Fax/Copia.
Utilice el equipo de fax para hacer una copia. Si en la copia aparece el
mismo problema, ello indica que el área del escáner está sucia. Levante
la cubierta superior y compruebe la ruta de circulación del documento.
Limpie el rodillo blanco del escáner y la tira de cristal que hay debajo
del mismo utilizando un paño sin pelusa embebido en alcohol
isopropílico. (Consulte Limpieza del escáner en la página 12-10.)