Opciones De Servicio Técnico - Wacom Graphire 4 Manual Del Usuario

Opciones de servicio técnico
Si tiene algún problema con la tableta Wacom, compruebe primero la guía de instalación de la tableta y
asegúrese de que la unidad se ha instalado correctamente. A continuación, consulte los procedimientos de
resolución de problemas
llevar a cabo las soluciones que se ofrecen.
Si no encuentra la respuesta en este manual, puede encontrar información actualizada acerca del problema
en el archivo Léame para su plataforma, que se encuentra en el CD del controlador de la pen tablet de
Wacom. También puede consultar la sección de preguntas más frecuentes (FAQ) en el sitio Web de Wacom
de su zona.
Si no puede solucionar el problema y cree que la tableta Wacom no funciona correctamente, póngase en
contacto con el personal de asistencia de Wacom de la zona en la que adquirió el producto. Para obtener
información de contacto, consulte el archivo Léame de la tableta Wacom, que se encuentra en el CD del
controlador de la pen tablet de Wacom. Si dispone de conexión a Internet, puede descargar los últimos
controladores del software en el sitio Web de Wacom de su zona. Consulte la sección
descargas de controladores
Cuando llame, procure estar delante del ordenador con la siguiente información a mano:
• Este manual.
• El modelo y número de serie de la tableta. (Se encuentran en la parte inferior de la misma.)
• Número de versión del controlador. (Consulte el CD del controlador de la pen tablet de Wacom o el
panel de control de la pen tablet.)
• La marca y el modelo del ordenador y la versión del sistema operativo.
• Una lista de los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
• La aplicación de software y la versión que estaba utilizando cuando se produjo el problema.
• Las palabras exactas de cualquier mensaje de error que haya aparecido en la pantalla.
• Qué ocurrió y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema.
• Cómo intentó resolver el problema.
C
ONTENIDO
de este manual; es posible que el problema esté descrito en esa sección y puede
correspondiente a su zona.
C
ONTENIDO
R
ESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Í
NDICE
cómo obtener
Í
NDICE
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