3. Invocation du cas de garantie
Les coordonnées du fabricant sont les suivantes :
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG,
Wernher-von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn.
En Allemagne, toujours appeler le centre de SAV Truma en
cas de dysfonctionnement. Dans les autres pays, les parte-
naires de service après-vente correspondants se tiennent à
disposition (voir livret de service Truma ou www.truma.com).
Toutes les réclamations doivent être signifiées avec de plus
amples précisions. Il faudra par ailleurs indiquer le numéro de
série de l'appareil ainsi que sa date d'achat.
Pour que le fabricant puisse vérifier si l´on se trouve en pré-
sence d´un cas de garantie, l´utilisateur final doit amener ou
envoyer à ses risques l´appareil au fabricant.
Pour l´envoi à l´usine, le transport doit être réalisé en régime
ordinaire. En cas d´application de la garantie, l´usine se charge
des frais de transport ou des coûts d´envoi et de retour. Sinon,
l´usine en avise le client et lui communique le montant du
coût de la réparation qu´il devra supporter; dans ce cas, les
frais d´expédition sont également à la charge du client.
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