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DEFINIÇÕES
- Revendedor, revendedor autorizado: distribuidor sob
contrato com ETESIA para venda e manutenção dos
aparelhos desta marca.
- Utilizador, comprador: pessoa física ou moral, empre-
sa, colectividade ou associação que fez legalmente a
aquisição, através de um revendedor, de um aparelho
ETESIA novo ou de ocasião.
- Utilização privada : utilização de um aparelho sobre
terrenos privados, pertencendo ao utilizador e desti-
nados ao seu uso exclusivo (lote privado de residência
principal, de residência secundaria, pomares...)
- Utilização profissional : utilização de um aparelho
ETESIA a titulo oneroso ou não sobre terrenos co-
lectivos, públicos, pertencendo a uma empresa cuja
actividade não está ligada à manutenção dos espaços
verdes (hospitais, associações, estabelecimento de
ensino...) ou sobre terrenos privados pertencendo a
terceiros.
- Peças de desgaste : peças inevitavelmente impróprias
ao bom funcionamento do aparelho em consequência
de uma utilização normal e cuja a substituição está
programada no âmbito de uma manutenção regular do
aparelho.
- Utilização normal : utilização do aparelho respeitando
estritamente o conjunto das indicações (inclusive de
segurança e manutenção) do manual de utilização.
CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA
- Alem da garantia legal, ETESIA oferece uma garantia
contratual. De uma maneira geral, a garantia ETESIA
diz respeito à substituição gratuita das peças que são
inutilizáveis devido a um defeito de matéria, fabrico
ou concepção. Esta garantia aplica-se ao produto tal
como sai da fábrica.
- A transportadora é a única responsável pelos danos
de transporte. No entanto é da responsabilidade do
destinatário, em caso de avarias à recepção, emitir
reservas escritas na guia de transporte, mandar assi-
nar a guia pelo motorista e as confirmar num prazo
de 48 horas por correio recomendado à ETESIA e à
transportadora.
- O manual de utilização, entregue com cada aparelho,
contem todas as informações relativas à utilização
normal. Toda utilização fora das previstas e indicadas
no manual de utilização pode ser perigosa para o uti-
lizador, reduzir a durabilidade de vida do aparelho e
liberta ETESIA de toda responsabilidade.
GARANTIA CONTRATUAL
- ETESIA oferece, além das garantias legais, nomeada-
mente a relativa a defeitos ocultos e vícios redibitórios
e da garantia de conformidade do bem ao contrato,
devida pelo vendedor ao consumidor, uma garantia
contratual.
A garantia contratual ETESIA é valida durante o prazo
de 2 anos em uso profissional ou durante 3 anos em uso
privado a partir da data de compra do aparelho e sob re-
serva do estrito respeito das condições abaixo indicadas:
1) As indicações expressas no presente manual de utili-
zação devem ser respeitadas.
2) O cupão de garantia deve ser enviado à ETESIA
imediatamente após a compra ou preenchido no site
extranet.
3) O completo respeito ou revisões como definidos no
quadro de manutenção, de instruções, de
4) Para pedir uma reparação ao abrigo da garantia, o
comprador deve dirigir-se a um revendedor autori-
zado ETESIA. Se não for possível, poderá dirigir-se
à ETESIA que lhe indicará uma solução alternativa.
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CONDIÇÕES DE GARANTIA
5) Qualquer suspeita de avaria dentro da garantia
contratual deve ser informada a um revendedor auto-
rizado. Só as reparações efectuadas nas oficinas de
um revendedor autorizado ETESIA podem ser pedi-
das sob garantia.
6) Todo defeito de matéria, de fabrico ou concepção
reconhecido como tal pela ETESIA será efectuado
a cargo (peças e mão de obra) da ETESIA segundo a
tabela aplicável ao respectivo revendedor autorizado.
É do dever do revendedor de beneficiar o utilizador
da totalidade da garantia que será concedida pela
ETESIA. Caso contrário, a responsabilidade do re-
vendedor será totalmente comprometida e ETESIA
reserva-se o direito de anular sua decisão sem indem-
nização alguma nem pré-aviso.
7) Toda intervenção realizada no âmbito da garantia, em
particular em caso de substituição de peças, não dará
lugar a um novo prazo de garantia.
8) Em caso de substituição de peças sob garantia, ETE-
SIA reserva-se o direito de utilizar ou fornecer ao
revendedor autorizado peças novas ou de ocasião. As
peças substituídas gratuitamente ficam propriedade
de ETESIA, e devem ser restituídas caso sejam pedi-
das. ETESIA reserva-se o direito de recusar o pedido
de garantia se as peças não podem ser restituídas,
seja qual for a razão.
9) Contudo esta garantia não cobre as peças que acaba-
ram por ser inutilizáveis devido a uma reparação não
conforme, ao não respeito da manutenção regular e
preconizada no manual de utilização ou a um des-
gaste normal.
Lista não exaustiva de peças de desgaste normal: ve-
las de pré-aquecimento e de ignição, filtros, escape,
juntas, membranas, lâmina(s), peças de acoplamento
de lâmina, correias, embraiagem, bateria, electrólito
de bateria, cabos de comando, bainhas, condutas de
combustível, tubos, liquido de refrigeração, fluidos
de lubrificação e hidráulico, pneumáticos, reves-
timento de pedal, revestimento poisa-pé, rolo anti-
scalp, eixo de rolo, etc.
10) O direito ao conjunto da garantia é anulado nos
casos seguintes:
a) Por danos consecutivos ao não respeito das in-
dicações de utilização, de segurança, de manu-
tenção ou de armazenamento, tais como estão
descritas no presente manual de utilização.
ETESIA declina toda responsabilidade, civil
em particular, para os danos resultando de toda
outra utilização que as indicadas no presente
manual de utilização.
b) Por danos consecutivos a um acidente ou uma
colisão.
c) Em consequência de uma modificação do es-
tado original do aparelho e/ou uma utilização
de peças não de origem se isso é a origem do
dano.
d) Intervenção sobre o aparelho realizada por ofi-
cinas outras que as autorizadas pela ETESIA.
11) Em caso de mudança de proprietário do aparelho,
o prazo de garantia restante pode trespassar-se ao
novo proprietário se este o solicitar por escrito ao
serviço pôs venda da ETESIA. Neste caso, o novo
proprietário confirma que recebeu o manual de uti-
lização e as condições de garantia ao mesmo tempo
que o aparelho e que as aceita sem reserva.
12) ETESIA reserva-se a possibilidade de verificar se
as condições preliminares para conceder a garantia
utilização.
contratual foram respeitadas pelo comprador.
13) Quando a aplicação da garantia é solicitada,
ETESIA entrega as peças o mais rapidamente
possível. Contudo, uma entrega imediata não
pode ser exigida.
Um atraso na entrega não justificaria em caso
algum que sejam exigidos perdas e danos à ETE-
SIA SAS. Assim como, todo atraso na entrega não
implica a prolongação da garantia.
14) Toda reivindicação suplementar à ETESIA é ex-
cluída.
15) No caso de litígio sobre um pedido de garantia, a
jurisdição competente será aquela indicada no
contrato de distribuição entre a ETESIA e o re-
vendedor autorizado.
NOTA IMPORTANTE:
Logo a seguir à compra do aparelho, o cupão de garantia
deve ser:
- enviado devidamente preenchido e assinado à:
WOLF JARDIM - UTENSILIOS PARA
JARDIM, LDA
ETESIA - SERVIÇO DE GARANTIA
RUA DA MATA NACIONAL -
ARMAZÉM N°5
VINAGREIRO - POUSOS
2410-028 LEIRIA - PORTUGAL
- ou preenchido no site extranet pelo seu revendedor.
Estas garantias contratuais vem alem da garantia legal
contra os defeitos e avarias não detectáveis e a garantia
de conformidade do bem ao contrato que deve o vende-
dor ao consumidor.
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