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No se puede conectar con el servidor FTP.
- Introduzca la dirección correcta para el servidor FTP en los ajustes de red de la cámara.
- El método de autenticación está ajustado en [Sistema abierto], pero la clave de cifrado es incorrecta. Compruebe si
hay letras mayúsculas y minúsculas y otros caracteres, y asegúrese de introducir la clave de cifrado correcta.
- El número de puerto predeterminado es 21 (o 22 para transferencias SFTP). Compruebe el número de puerto del
servidor FTP e introduzca el mismo número de puerto en los ajustes de red de la cámara.
- Compruebe que el nombre de servidor del servidor FTP seleccionado está configurado correctamente en el servidor
DNS y que se utiliza el mismo nombre en los ajustes de red de la cámara.
- Compruebe el servidor FTP.
• Compruebe que el servidor FTP está encendido y funcionando correctamente.
• Compruebe que la correcta dirección IP asignada al servidor FTP es la misma que la dirección IP del servidor FTP en
los ajustes de red de la cámara.
• El acceso al servidor FTP puede estar protegido por un cortafuegos debido al software de seguridad o a los routers
de banda ancha. Cambie los ajustes del cortafuegos para permitir la conexión al servidor FTP.
• Es posible que no pueda acceder al servidor FTP configurando el modo pasivo de la cámara en [Activar] (A 164).
• Póngase en contacto con el administrador de la red y obtenga la dirección IP y el número de puerto correctos para
el servidor FTP. Introduzca la misma información en los ajustes de red de la cámara.
- Compruebe la red.
• Compruebe si no se está utilizando un router con una puerta de enlace activa en la red a la que está intentando
conectarse.
• Póngase en contacto con el administrador de la red y obtenga la dirección de la puerta de enlace correcta.
Introduzca la misma dirección en los ajustes de red de la cámara.
• Ajuste la dirección de puerta de enlace correcta en la cámara y en todos los dispositivos conectados a la misma red.
No se puede conectar con el servidor FTP. Código de error recibido desde el servidor.
- Se ha alcanzado el número máximo permitido de conexiones al servidor FTP. Reduzca el número de dispositivos de
red conectados al servidor FTP o aumente el número de conexiones permitidas.
No se puede desconectar del servidor FTP. Código de error recibido desde el servidor.
- La cámara no pudo desconectarse del servidor FTP por motivos desconocidos. Apague la cámara y el servidor FTP
vuelva a encenderlos.
No se puede verificar la seguridad de conexión del servidor. Para confiar siempre en este servidor y conectarse a él,
ajuste [Confiar servidor destino] en [Activar].
- Compruebe que el certificado necesario esté configurado correctamente.
- Para confiar y utilizar este servidor incluso sin el certificado adecuado, ajuste [Confiar servidor destino] en [Activar].
Para la sesión de datos, aparece un código de error en la respuesta del servidor FTP.
- El servidor FTP ha terminado la conexión. Reinicie el servidor FTP.
- Cambie los ajustes de permisos de acceso de archivo en el servidor FTP para permitir la lectura, la escritura y el
acceso a los registros.
- Establezca permisos de acceso en la carpeta de destino seleccionada en el servidor FTP.
- Compruebe que el servidor FTP está encendido y funcionando correctamente.
- Compruebe que hay suficiente espacio disponible en el dispositivo de almacenamiento (unidad de disco duro, etc.).
Se han detectado varios puntos de acceso. Imposible realizar la conexión. Vuelva a intentarlo desde el principio.
- Hay otros dispositivos Wi-Fi usando la función WPS (método de botón Push) para conectarse. Pruebe de nuevo la
operación o utilice otros métodos para configurar la red (A 167).
Transmisor inalámbrico de archivos (WFT) no conectado.
- Compruebe que el transmisor inalámbrico de archivos WFT-E9 opcional está bien acoplado a la cámara. Para obtener
más información sobre cómo conectar accesorios, consulte la Guía de usuario Expansión del sistema Cinema EOS.
Ya existe un dispositivo con la misma dirección IP conectado a la red.
- Otro dispositivo en la misma red tiene la misma dirección IP que la cámara. Cambie la dirección IP del dispositivo o
cámara conflictivos.
- Al utilizar una red con un servidor DHCP, si la asignación de dirección IP de la cámara está ajustada en [Ajuste
manual], cámbiela a [Ajuste automático] (A 171).
Solución de problemas
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