Soporte Técnico; Asistencia Técnica; Mantenimiento Y Reparación De Los Productos; Limited Warranty - Honeywell Thor VM1 Guia Del Usuario

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Soporte Técnico
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para instalar su dispositivo o resolver algún problema, póngase en contacto con nosotros utilizando alguno de los
métodos que se mencionan a continuación:
www.hsmknowledgebase.com
Base de conocimiento:
En nuestra Base de conocimiento encontrará miles de soluciones inmediatas. Si no puede obtener allí una solución satisfactoria,
nuestro Portal de servicio técnico (véase a continuación) le permitirá informar el problema o formular una pregunta mediante un
procedimiento sencillo.
www.hsmsupportportal.com
Portal de servicio técnico:
El Portal de servicio técnico no solo le permitirá informar un problema, sino que también le ofrecerá la posibilidad de realizar
búsquedas en la Base de conocimiento para encontrar una solución inmediata a cualquier problema de carácter técnico. A través
del Portal, usted podrá formular preguntas y realizar un seguimiento de sus consultas en línea, además de enviar y recibir
documentos adjuntos.
www.hsmcontactsupport.com
Formulario web:
Llenando el formulario de servicio técnico en línea, usted podrá comunicarse directamente con nuestro equipo de asistencia técnica.
Introduzca los detalles necesarios para que podamos ponernos en contacto con usted y una descripción de la consulta o el
problema.
www.honeywellaidc.com/locations
Teléfono:
Busque la información de contacto en nuestro sitio web (a través del enlace mencionado anteriormente), donde encontrará datos
actualizados.
Mantenimiento y reparación de los productos
Honeywell International Inc. se ocupa del mantenimiento de todos sus productos a través de los diversos centros de mantenimiento
que funcionan en distintos lugares del mundo. Para solicitar la realización de cualquier tarea de mantenimiento, esté cubierta o no
www.honeywellaidc.com
por la garantía del producto, ingrese en el sitio
 y seleccione Support > Contact Service and Repair
(Servicio técnico > Contacto con Mantenimiento y reparación), donde podrá conocer las instrucciones correspondientes a su región
para obtener un número de autorización de devolución de material (n.º de RMA). Deberá realizar este procedimiento antes de
devolver el producto.

Limited Warranty

Honeywell International Inc. ("HII") warrants its products to be free from defects in materials and workmanship and to conform to HII's
published specifications applicable to the products purchased at the time of shipment. This warranty does not cover any HII product
which is (i) improperly installed or used; (ii) damaged by accident or negligence, including failure to follow the proper maintenance,
service, and cleaning schedule; or (iii) damaged as a result of (A) modification or alteration by the purchaser or other party, (B)
excessive voltage or current supplied to or drawn from the interface connections, (C) static electricity or electro-static discharge, (D)
operation under conditions beyond the specified operating parameters, or (E) repair or service of the product by anyone other than
HII or its authorized representatives.
This warranty shall extend from the time of shipment for the duration published by HII for the product at the time of purchase
("Warranty Period"). Any defective product must be returned (at purchaser's expense) during the Warranty Period to HII factory or
authorized service center for inspection. No product will be accepted by HII without a Return Materials Authorization, which may be
obtained by contacting HII. In the event that the product is returned to HII or its authorized service center within the Warranty Period
5-1

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