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Problemas al enviar faxes
Si el fax no se puede enviar correctamente, consulte la siguiente tabla y lleve
a cabo la operación indicada. Si el fax sigue sin poderse enviar correcta-
mente, incluso después de realizar las operaciones descritas, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica.
d
Encontrará más información sobre los mensajes de error en "Mensa-
jes de error en la pantalla de mensajes" en la página 8-6. Para obte-
ner más información sobre los procedimientos de solución de
problemas para atascos de documentos, atascos de papel, mala
calidad de impresión o tóner vacío, consulte el [Manual del operador
Operaciones de copia/impresión/escáner] del CD/DVD de documen-
tación.
Síntoma
El documento no está
escaneado.
El documento se esca-
nea en ángulo
El fax recibido por el
destinatario está
borroso.
8-2
Causa
El documento es dema-
siado grueso, dema-
siado fino o demasiado
pequeño.
Las guías de documen-
tos no están correcta-
mente ajustadas al
ancho del documento.
El documento no está
bien colocado.
El cristal de originales
está sucio.
El texto del documento
es poco visible.
Puede que haya un pro-
blema con la conexión
telefónica.
Puede que haya un pro-
blema con la máquina
de fax del destinatario.
Problemas al enviar faxes
Solución
Use el cristal de origina-
les para enviar el fax.
Deslice las guías de
documentos para que
se ajusten al ancho del
documento.
Coloque el documento
correctamente.
Limpie el cristal de origi-
nales.
Ajustar la resolución.
Compruebe la línea tele-
fónica y, a continuación,
intente volver a enviar el
fax.
Realice una copia para
comprobar que la
máquina funciona
correctamente y, si la
copia se imprime bien,
el destinatario deberá
comprobar la condición
de su máquina de fax.
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