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Síntoma
El fax recibido por el
destinatario está en
blanco.
La transmisión no es
posible.
Problemas al recibir faxes
Si el fax no se puede recibir correctamente, consulte la siguiente tabla y
lleve a cabo la operación indicada. Si el fax sigue sin poderse recibir correc-
tamente, incluso después de realizar las operaciones descritas, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica.
Problemas al recibir faxes
Causa
El documento se envió
con la cara frontal hacia
abajo (cuando se utilizó
el ADF).
Puede que el procedi-
miento de transmisión
se haya realizado inco-
rrectamente.
Puede que el número de
fax sea incorrecto.
Se puede haber progra-
mado incorrectamente
el destino en la lista de
favoritos, el destino de
marcación rápida o el
destino de marcación
de grupo.
Puede que la línea tele-
fónica se haya conec-
tado incorrectamente.
Puede que haya un pro-
blema con la máquina
de fax del destinatario
(por ejemplo, que falte
papel o que esté apa-
gada).
Solución
Cargue el documento
que se va a enviar por
fax cara arriba.
Compruebe el procedi-
miento de transmisión y,
a continuación, intente
volver a enviar el fax.
Compruebe el número
de fax.
Verifique que se hayan
programado correcta-
mente las teclas.
Compruebe la conexión
de la línea telefónica. Si
está desconectada,
conéctela.
Póngase en contacto
con el destinatario.
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