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4.1
Devolución del equipo
Para obtener la respuesta más rápida a sus necesidades de servicio siga estos procedimientos:
Paso 1: Apunte el modelo y el número de serie del Smoke Shark II Smoke Evacuation System.
Paso 2: Llame al número gratuito del Servicio de Atención al cliente o al local incluidos en la lista
y describa el problema.
Paso 3: Si el problema no puede resolverse por teléfono y debe devolver el equipo para su
reparación, debe obtener un número de autorización de devolución de material (RMA) del
Servicio de Atención al cliente antes de devolver el sistema.
Paso 4: Si tiene el empaquetado original de su Smoke Shark II Smoke Evacuation System, úselo
para devolver de forma correcta su unidad. Si no tiene el material de embalaje original, pida
consejo al Servicio de Atención al cliente sobre cómo empaquetar la unidad para el envío de
devolución.
Paso 5: Los envíos para todas las mercancías devueltas deben ser pagadas por adelantado por el
remitente. La dirección será suministrada por el Servicio de Atención al cliente.
4.2
Información de pedidos
Para volver a hacer un pedido, obtener piezas de repuesto o para devolver una unidad para que le
hagan una reparación, llame al Servicio de Atención al cliente al número:
o contacte con su distribuidor/representante de Bovie Medical Corporation autorizado.
Versiones del Bovie Medical Corporation Smoke Shark II Smoke Evacuation System disponibles:
• 100/120 VCA 50/60 Hz
• 220/240 VCA 50/60 Hz
Accesorios disponibles:
• Filtros Bovie® SF35
• Recipiente de aspiración
• Activador de interruptor remoto
• Tubos flexibles y tubos
• Accesorios del reductor
• Adaptadores de lápiz electroquirúrgico
• Lápiz de humos electroquirúrgicos
Servicio de Atención al cliente
Sección 4.0
800.537.2790
O
+1.727.384.2323
O Visita:
www.boviemed.com
Manual del operador: Smoke Shark II: página 22
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