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Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería
en la pantalla.
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Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de 0 °C a +40 °C).
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En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea compatible.
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o aparece el
mensaje "Sin servicio"
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Intente conectar el teléfono desde otra ubicación.
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Compruebe la cobertura de la red con su operador.
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Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea válida.
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Intente seleccionar las redes disponibles manualmente.
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Inténtelo de nuevo más tarde si la red está sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
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Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el
que aparece en la caja o en su garantía.
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Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta
SIM está disponible.
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Compruebe las opciones de conexión a Internet de su teléfono.
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Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
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Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM errónea
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Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente.
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Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o rayado.
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Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está disponible.
No es posible realizar una llamada
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Asegúrese de que ha marcado un número válido y toque
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Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
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Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y que la
red esté disponible y no sobrecargada.
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Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Asegúrese de que no haya restringido las llamadas.
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Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
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Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una
red (compruebe si la red está sobrecargada o no está disponible).
•
Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
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Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes.
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Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
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Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
El nombre o el número de la llamada entrante no aparecen en la pantalla
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Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
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La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
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Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal estado.
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