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9.1 Indicación de incidente en el panel de control
En el panel de control del escáner hay una indicación de
incidente (1). Si está iluminada, el escáner ha detectado un
atasco de papel.
Si el escáner dispone del ajuste de altura opcional, la
iluminación del LED de incidente también puede señalizar un
problema del ajuste de altura. En este caso póngase en
contacto con la asistencia técnica de ROWE.
9.2 Problemas durante la instalación
En la siguiente tabla se enumeran algunos posibles problemas que pueden surgir durante la
instalación y se dan indicaciones sobre cómo remediarlos.
Problema
El
programa
instalación no se abre
después de insertar el
CD-ROM
Fallo en la instalación
con un mensaje de error
Sin conexión por USB
No
se
arrastra
documento
Fallo en la instalación de
la licencia
Fallo en la calibración
Remedio
de
Activar Windows Autorun o iniciar el programa de instalación
directamente del CD
Asegúrese de que cumple los requisitos mínimos. Necesita, entre otros,
permisos de administrador; ver capítulo 1.5
Compruebe si existe una entrada llamada "ROWE Scanner" en el
administrador de dispositivos de Windows. Compruebe si se ha
iniciado el servicio "ROWE Scan-Controller" de Windows (reinicie el
ordenador). En caso necesario, desactive los cortafuegos y vuelva
a instalar el software.
el
Reiniciar el asistente de instalación (véase capítulo 2.9)
Compruebe si hay conexión con el escáner (véase arriba). Vuelva
a instalar el software.
Repita la calibración Compruebe que no hay daños en el gráfico
Ilustración 9.1 Indicación de incidente
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