Xerox DocuMate 3115 Guia Del Usuario página 215

• Asegúrese de que el cable USB esté conectado a la computadora y al escáner.
Si utiliza un hub USB, intente conectar el cable USB directamente en la parte posterior de la
computadora.
Si el cable ya está conectado a la computadora, intente conectarlo en otro puerto USB.
Inténtelo con otro cable USB.
El cable USB no debe ser más largo de 6 pies (182 cm). Si el cable USB supera los 6 pies, habrá
problemas de comunicación entre el escáner y la computadora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
Si utiliza un respaldo de batería UPS, un protector de voltaje o una regleta de conexión, intente
conectar el escáner directamente en un tomacorriente. En ocasiones, la fluctuación de energía en
estos dispositivos puede provocar problemas de comunicación. Si el problema persiste, solicite un
reemplazo para el suministro de alimentación a Xerox.
Es posible que la almohadilla del ADF no esté completamente insertada en el cuerpo del escáner.
Abra el escáner, presione la almohadilla del ADF y asegúrese de que encaje en su posición.
• Error de múltiple alimentación: Hay más de una página en el escáner. Asegúrese de que no se
haya insertado un elemento en la parte frontal del escáner cuando esté intentando de escanear
desde la bandeja de entrada.
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