Solución De Problemas - Alcatel 1T 7 Manual De Usuario

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Solución de problemas .......
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios,
siga estas instrucciones para ayudar a solucionar el
problema del dispositivo:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería
completamente.
• Para mejorar el desempeño del dispositivo, elimine los
archivos o aplicaciones innecesarios del dispositivo.
• Actualice el software del dispositivo a través de
la aplicación Actualizaciones. O toque Ajustes >
Actualizaciones para actualizar el software.
• Restablezca el dispositivo a través de Restablecer
datos de fábrica. Toque Ajustes > Restablecer >
Restablecer datos de fábrica > RESTABLECER
DispositivoR. Otro método consiste en mantener
pulsados al mismo tiempo el botón de encendido y
el botón de subir el volumen al apagar el dispositivo.
Se perderán permanentemente todos los datos del
dispositivo. Se recomienda que realice un respaldo de
todos los datos del dispositivo antes de restablecerlo.
y compruebe los siguientes puntos:
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Mi celular no se puede encender o está bloqueado
• Cuando el dispositivo no se encienda, cárguelo al
menos durante 20 minutos para asegurarse de que
haya un mínimo de batería. Luego intente encenderlo
de nuevo.
• Si el dispositivo entra en un bucle en la animación
de encendido y no puede acceder a la interfaz del
usuario, mantenga presionado el botón de Encendido
para reiniciar. Esto eliminará cualquier anomalía
en el arranque del sistema operativo causada por
aplicaciones de terceros.
• Si ninguno de los métodos es efectivo, restablezca
el dispositivo; para ello, pulse el botón de encendido
y el botón para subir el volumen al mismo tiempo,
seleccione un idioma y, a continuación, seleccione
Limpiar datos/Restablecer datos de fábrica. Pulse el
botón Volumen para seleccionarlo y, a continuación,
pulse el botón de Encendido para confirmar cada
selección.
El dispositivo está inactivo desde hace unos minutos
• Si su dispositivo no responde, apáguelo manteniendo
presionado el botón de Encendido hasta que se
apague y, luego, reinícielo.
• Si el dispositivo cuenta con una batería extraíble,
extraiga la batería y vuelva a insertarla, a continuación,
reinicie el dispositivo.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el dispositivo.
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