Chauvet Professional Epix Strip Tour Guía De Referencia Rápida página 37

ÉPIX Strip Tour BH
Retourbeleid
en -procedure
Indienen van
een claim
U moet het product gefrankeerd, in de originele doos en met de originele verpakking
en accessoires opsturen. Chauvet geeft geen retourstickers af.
Raadpleeg de sectie Contact opnemen met ons
telefoonnummers.
Bel Chauvet en vraag om een retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het
verzenden van het product. Als u belt, zorg dan dat u het modelnummer,
serienummer en een korte beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
Als u een RMA-nummer hebt gekregen, meld dan de volgende informatie op een
stukje papier binnen de doos:
·
Uw naam:
·
Uw adres:
·
Uw telefoonnummer
·
RMA-nummer
·
Een korte beschrijving van het probleem
Plaats het RMA-nummer dat u hebt gekregen duidelijk op de verpakking.
Chauvet weigert producten die worden geretourneerd met een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer op een voldoende bevestigd etiket. Schrijf het RMA-
nummer NIET direct op de doos.
Als de verpakking of het materiaal binnen de verpakking (het product en
meegeleverde accessoires) is beschadigd door de verzending of tekenen van ruwe
behandeling vertonen, laat dit dan onmiddellijk na ontvangst weten aan de
vervoerder en niet aan Chauvet. Als u dit niet op tijd bij de vervoerder meldt kan uw
claim ongeldig worden verklaard. Daarnaast moet u de verpakking en al het
verpakkingsmateriaal bewaren voor inspectie.
Voor andere problemen, zoals missende componenten of onderdelen, schade die niet
is veroorzaakt door de verzending, kunt u binnen zeven dagen na ontvangst van de
producten een claim indienen bij Chauvet.
Zorg ervoor dat het product stevig is verpakt. Alle verzendschade die resulteert uit
onvoldoende verpakking is de verantwoordelijkheid van de klant. Als een suggestie
wordt een FedEx-verpakking of dubbele dozen aanbevolen als voorkeursmethode
van Chauvet.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar eigen
inzicht te repareren of te vervangen.
in deze handleiding voor adressen en
37
NL