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Solución sugerida: haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas cuando toque la pantalla.
2. Reinicie nuevamente el tablero.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
Problema de la batería
Problema: la batería no carga correctamente.
Solución sugerida: compruebe si el adaptador de alimentación de CA está conectado correctamente. Si la
conexión está correcta pero la batería aún no carga, comuníquese con Lenovo para cambiar la batería.
Problemas del sistema
• Problema: el tablero no enciende.
Solución sugerida: conecte el tablero a una toma de alimentación de CA para ver si la causa del
problema es una batería descargada. Si el problema persiste, inserte el extremo de una aguja o un
clip para papel enderezado en el orificio de restablecimiento de emergencia. Para ubicar el orificio de
restablecimiento de emergencia, consulte "Vista posterior" en la página 2 y "Vista frontal y lateral" en la
página 4. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
Problemas de multimedia
• Problema: la calidad de audio es mala o no hay salida de sonido.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que:
– El altavoz no está cubierto por algo.
– La función de silencio del altavoz está inhabilitada.
– Si utiliza unos auriculares, desenchúfelos y vuélvalos a enchufar.
– El volumen no está en el nivel más bajo.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
• Problema: no es posible reproducir una canción, vídeo u otro archivo multimedia.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que el archivo multimedia no esté dañado.
Problemas de conexión de dispositivos externos
• Problema: cuando conecta el tablero a un sistema no se establece una conexión.
Solución sugerida: asegúrese de que el cable USB del tablero que está usando sea el que se envió con
el tablero.
• Problema: no se pueden localizar los dispositivos Bluetooth.
Solución sugerida: asegúrese de que:
– El Bluetooth del tablero está activado.
– La función Bluetooth está activada en el dispositivo al cual desea conectarse.
– El tablero y el dispositivo Bluetooth están dentro del rango de Bluetooth máximo (10 m).
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
Recuperación de un problema de software grave
Si el tablero deja de responder y no es posible apagarlo manteniendo pulsado el botón de encendido, inserte
el extremo de una aguja o un clip para papel enderezado en el orificio de restablecimiento de emergencia
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Guía del usuario
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