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La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. ® Hewlett-Packard Company no concede respecto a este material garantías implícitas, ni de comercialización o aptitud para ningún propósito concreto, ni ningún otro tipo de garantía. HP no será responsable de los errores que contenga este documento, ni de los daños incidentes o consecuentes relacionados con el suministro, rendimiento o uso de este material.
índice cómo obtener respuestas a preguntas frecuentes ......1 información sobre seguridad .................2 instalación de la pc ................ 3 montaje de la pc ..................3 seguridad y ergonomía ................4 parte posterior de la pc ................5 parte delantera de la pc ................7 conexión del módem..................7 actualización del módem de 56 k ..............9 configuración de la conexión ethernet.............9...
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......39 obtención de ayuda ..............41 centro de ayuda y soporte técnico..............41 uso de conexiones compaq ................. 41 obtención de los mensajes............... 42 desactivación de los mensajes ..............42 reactivación de los mensajes ..............
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uso de un micrófono ...................48 ajustar volumen del micrófono..............49 uso del micrófono con audio multicanal ............49 operaciones con imágenes digitales .............50 lector de tarjetas de memoria 7 en 1 ............50 uso de las unidades de cd, dvd y disquetes ...........52 cuidado de los cd/dvd................52 inserción y extracción de los cd y dvd............53 uso de la unidad combinada ..............54...
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uso de restauración de aplicaciones y recuperación del sistema................... 83 creación de cd o dvd de recuperación............86 utilización del creador de cd-dvd de recuperación ......... 87 uso del cd de herramientas de restauración........... 88 restaurar sistema ..................88 restauración de aplicaciones ............... 89 recuperación del sistema ................
cómo obtener respuestas a preguntas frecuentes En esta Guía del usuario puede encontrar respuestas a preguntas acerca de los siguientes temas: • Conexión a Internet, página 34 • Registro del producto, página 11 • Creación de un CD, página 60 Guardar documentos, fotos y vídeos en un CD, página 62 Grabación de un CD de música, página 61 Copia de un CD, página 60...
información sobre seguridad Este producto no ha sido evaluado para su conexión a un sistema de electricidad ”IT” (un sistema de distribución de CA (ca) sin conexión directa a tierra, de acuerdo con IEC 60950). advertencias en materia de seguridad de CA (ca) ADVERTENCIA: Coloque la PC cerca de una toma de corriente alterna.
instalación de la pc montaje de la pc Para instalar la PC, siga las instrucciones del póster de instalación rápida. Busque en la caja de la PC información impresa o actualizaciones referentes a su modelo de PC. Cuando coloque la PC, sitúela de forma ergonómica y organice su entorno de trabajo con el fin de mantener su comodidad y productividad.
5 Conecte el cable del módem al conector telefónico de la pared y al módem (sólo en algunos modelos) situado en la parte posterior de la PC. Para obtener información adicional, consulte ”conexión del módem” en la página 7. 6 Encienda el monitor. Encienda la PC. Encienda las bocinas. Siga las instrucciones en pantalla y complete las ventanas iniciales, hasta que vea el escritorio.
Herramientas de la PC y, por último, haga clic en Guía de seguridad y ergonomía. O bien, • Escriba http://www.compaq.com/ergo/ en la barra de direcciones del explorador de Web y presione la tecla Intro del teclado. parte posterior de la pc Conecte los principales dispositivos de hardware, como el monitor, el teclado y el ratón, a la parte posterior de la PC.
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NOTA: En el caso periféricos que no sean Plug and Play, siga las instrucciones que vengan con el dispositivo, para cargar el controlador correspondiente. Símbolo del conector Descripción Ratón (PS/2) Teclado (PS/2) Bus serie universal (USB) para ratón, teclado, cámara digital u otro tipo de dispositivo que tenga un conector USB Impresora (paralelo) Monitor...
parte delantera de la pc La parte delantera de la PC tiene las unidades, el botón de encendido y la luz de indicación de actividad del disco duro. Algunos modelos de PC tienen también conectores en la parte frontal. Las características y las posiciones de los conectores de su PC pueden variar.
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Solicite al ISP información específica sobre su conexión. Otras formas de Para que pueda conectarse a Internet y enviar y recibir mensajes de correo realizar la conexión electrónico y faxes mediante una conexión de acceso telefónico, debe conectar su Existen otros modos de línea telefónica al módem que se encuentra dentro de la PC.
Para conectar el cable en el módem y en la toma de la línea telefónica: 1 Conecte un extremo del cable del módem (D) al conector del módem (A) situado en la parte posterior de la PC (C). Este conector lleva el rótulo Line o un símbolo de conector de módem.
Para conectar el conector Ethernet a la red: 1 Conecte el cable de red al conector Ethernet (A) de la parte posterior de la PC. ADVERTENCIA: No conecte el cable de la línea telefónica o del módem en el conector Ethernet. Aunque el conector del cable de teléfono parece similar al conector de un cable de Ethernet, no son iguales.
Haga doble clic en el icono de registro del escritorio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Regístrela en línea en la dirección http://www.compaq.com/register apagado de la pc Para obtener los mejores resultados, apague la PC sin pulsar ningún botón del chasis de la PC.
modo suspender Cuando la PC está en modo Suspender, entra en un estado de bajo consumo y el monitor se queda en blanco, como si estuviera apagado. Algunas ventajas de utilizar el modo Suspender: • Ahorra tiempo y electricidad, sin tener que esperar a que la PC pase por el proceso normal de inicio al despertarla de nuevo.
3 Mantenga presionada la tecla Mayús del teclado y haga clic en Hibernar. NOTA: Si la opción Hibernar no aparece en pantalla, puede configurar la PC para la hibernación; consulte los pasos 1 a 6 de la sección ”modos automáticos suspender o hibernar”...
creación de cd o dvd de recuperación Ahora es un buen momento para crear sus discos de recuperación; consulte ”creación de cd o dvd de recuperación” en la página 86. instalación de dispositivos de software y hardware Después de que haya encendido la PC por primera vez y la haya reiniciado (consulte la página 10), puede instalar los programas de software que venían en los CD o DVD incluidos en la caja de la PC (sólo algunos modelos).
conceptos fundamentales NOTA: Para usar su software, primero debe saber cómo utilizar el ratón y el teclado. Si fuera necesario, consulte ”uso del ratón” en la página 19 para información sobre cómo utilizar el ratón o consulte ”uso del teclado” en la página 21 para información sobre cómo utilizar el teclado.
uso del escritorio El escritorio tiene iconos de acceso directo que facilitan la búsqueda de los elementos que necesite. Icono Abre Úselo para Ayuda y soporte técnico (sólo Ver la información de ayuda en en algunos modelos) pantalla acerca de su PC. Inscripción fácil a Internet Configurar una cuenta nueva o una cuenta existente de Internet.
Para obtener instrucciones e información más detalladas acerca de su PC (sólo algunos modelos): 1 Haga clic en Inicio. 2 Elija Ayuda y soporte técnico. 3 Elija Ayuda de PC Compaq Presario. uso del menú todos los programas Para encontrar los programas de software de su PC: 1 Elija Inicio.
Para mover un elemento utilizando la técnica de arrastrar y colocar: 1 Seleccione un elemento en Todos los programas o en una carpeta. 2 Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el elemento y manténgalo presionado. 3 Mueva el puntero del ratón al lugar en el que desee mover el elemento y, a continuación, suelte el botón del ratón.
uso del ratón Su PC incluye un ratón para dirigir el cursor (puntero) por el escritorio de Windows. El ratón utiliza una bola o un sistema óptico (una luz y un sensor) para detectar el movimiento y hacer que el cursor se mueva por la pantalla. Utilice el ratón en una superficie plana.
NOTA: Es posible que su ratón tenga un aspecto distinto al que se muestra en la figura. Puede intercambiar la función de los botones izquierdo y derecho del ratón para adaptarlo al uso con la mano izquierda. Consulte ”intercambio de las funciones de los botones del ratón”...
intercambio de las funciones de los botones del ratón Para intercambiar las funciones de los botones derecho e izquierdo del ratón: 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga clic en Impresoras y otro hardware, si aparece. 4 Haga doble clic en Mouse.
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teclado para internet 1 Este teclado permite: • Ajustar el volumen de las bocinas. • Conectarse a Internet (si dispone de una cuenta de Internet establecida). • Buscar información en Internet. • Poner la PC en modo Suspender para ahorrar energía. •...
teclado estándar Los LED (acrónimo inglés de Light Emitting Diodes - diodos emisores de luz) son luces que se utilizan para indicar los estados. A Las luces (LED) se encienden para indicar (de izquierda a derecha) que están activados el bloqueo del teclado numérico, Este teclado permite: el bloqueo de...
características del teclado estándar teclas alfanuméricas Las teclas alfanuméricas son las que se pueden encontrar en cualquier máquina de escribir. teclas de función Las teclas de función, situadas sobre las teclas principales, van de F1 a F12. • Al presionar F1 aparecerá una ventana de Ayuda correspondiente al programa en uso.
teclas de edición Las teclas de edición son Ins, Inicio, Re Pág, Supr, Fin y Av Pág. Utilice estas teclas para insertar y eliminar texto, así como para moverse rápidamente con el cursor por la pantalla. Con algunos programas de software tienen distintas funciones.
teclas numéricas Presione la tecla Bloq Num para bloquear y desbloquear las funciones de las teclas numéricas. • Cuando la luz de bloqueo de teclado numérico está encendida, las teclas numéricas funcionan igual que las teclas numéricas y de funciones aritméticas de una calculadora básica.
botones especiales del teclado Hay botones especiales (sólo en algunos modelos) en la parte superior del teclado. Ciertos modelos tienen algunos de estos botones especiales a la izquierda de las teclas principales. Estos botones sirven para hacer funcionar una unidad de CD o DVD, conectarse a Internet, o actúan a modo de acceso directo a determinadas funciones.
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Usuario Cambia entre los usuarios de la PC. Compaq Compaq Enlaza con el sitio de Compaq en la Web. Ayuda Abre el Centro de ayuda y soporte técnico. Kit de herramientas Abre un programa de software de imágenes. Se puede volver a de HP configurar.
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Clave de la figura Icono Función Descripción Compras Deportes Finanzas Sirve para ir a los sitios Web más conocidos. Se puede volver a Conexión configurar para que abra cualquier sitio o programa de software. Búsqueda Charla Correo electrónico Consulte la Controles Hace funcionar la unidad de CD o DVD.
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A Internet B Ayuda C Búsqueda D Correo electrónico E Ofertas F Entretenimiento G Mi Presario H Compras NOTA: El número, la disposición y la rotulación de los botones varían según el modelo de teclado. Clave de la figura Icono Función Descripción Internet...
personalización de los botones Puede personalizar algunos de los botones especiales del teclado (sólo en algunos modelos) para que abran distintos programas o archivos, o para conectarse a sus sitios Web preferidos: 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas. 2 Elija Panel de control.
uso de una impresora Si desea instrucciones acerca de cómo conectar y utilizar la impresora consulte el manual del usuario que venía con ella. Las impresoras reciben instrucciones de la PC, a través de un software llamado controlador de impresora. En muchos casos, la PC encuentra automáticamente el controlador de impresora necesario.
uso de internet En este capítulo se tratan los temas de Internet, de cómo utilizar un explorador y el correo electrónico, y de cómo configurar su cuenta de Internet. Utilice Internet para buscar y encontrar información o servicios en la Web, o para utilizar un programa de correo electrónico para obtener, leer o enviar mensajes de correo electrónico.
Su conexión con un ISP puede establecerse mediante un acceso telefónico por módem convencional, por LAN (red de área local), por módem de cable, o DSL (línea digital para suscriptores). (Los Proveedores de servicios de Internet por medio de DSL, ADSL y cable no están disponibles en todos los países/regiones.) La World Wide Web (WWW), también denominada la Web, es una zona pública de Internet utilizada por personas, empresas, gobiernos y otras organizaciones.
2 Elija un ISP. Antes de conectarse a Internet, tendrá que inscribirse con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Compaq ha llegado a acuerdos con los principales ISP de su área para ayudarle a inscribirse al servicio Internet (sólo con algunos modelos).
Una vez conectado a Internet, su explorador entrará al sitio Web establecido como página de inicio. Si desea ir a un sitio Web distinto, escriba la dirección (por ejemplo, http://www.compaq.com) en la barra de direcciones del explorador y presione Intro en el teclado. También puede utilizar la función de búsqueda del explorador para buscar referencias a una palabra o frase concretas...
restricción del contenido de internet Internet le ofrece acceso a una amplia variedad de información, pero parte de ésta puede no ser adecuada para todos los usuarios. Con el Asesor de contenido (una característica de Windows XP), puede: • Controlar el acceso a Internet. •...
envío y recepción de correo electrónico El correo electrónico (e-mail) permite enviar y recibir cartas, imágenes, postales e incluso música y vídeos. Su PC viene con un programa de correo electrónico de Microsoft llamado Outlook Express (sólo en algunos modelos). También puede utilizar programas de correo electrónico de otros proveedores de software.
4 Escriba su mensaje en la ventana Mensaje nuevo. 5 Escriba el título del mensaje en el cuadro Asunto. 6 Cuando haya terminado, haga clic en el botón Enviar de la barra de herramientas. 7 Si es necesario, haga clic en el botón Enviar y recibir en la barra de herramientas para enviar los mensajes almacenados en la Bandeja de salida.
Haga clic en Inicio, en la barra de tareas y elija Ayuda y soporte técnico. 2 Elija Ayuda de PC Compaq Presario. uso de conexiones compaq Conexiones Compaq (sólo en algunos modelos) es un servicio basado en Internet facilitado por Compaq para proporcionarle importante información acerca de su PC: •...
4 Elija Conexiones Compaq. 5 Vuelva a hacer clic en Conexiones Compaq. Conexiones Compaq se abrirá y presentará una lista con los títulos de los mensajes. Para leer un mensaje, haga doble clic en el título del mensaje en la ventana.
2 En el cuadro de búsqueda, introduzca el nombre y el número del producto (Compaq 2000, por ejemplo) y haga clic en la flecha de búsqueda. El número del producto se encuentra en la parte inferior de la parte delantera del chasis de la PC o dentro del área de almacenamiento del CD.
sitios web acerca de la pc Use las direcciones de sitios Web indicadas en la Garantía y guía de soporte para obtener: • Información acerca de la PC • Información acerca de sus necesidades de soporte técnico. Introduzca las direcciones de estos sitios Web en el cuadro de dirección de su explorador de Internet y, a continuación, presione la tecla Intro del teclado.
trabajar con sonido, imágenes y vídeo uso de las bocinas Las bocinas se incluyen con el monitor (sólo en algunos modelos), o se venden por separado. Para conocer los detalles sobre la conexión de las bocinas a la PC, consulte el póster de instalación rápida. NOTA: Las bocinas pueden ser pasivas (sin botón de encendido y sin cable de alimentación) o activas (con botón de encendido o cable de alimentación).
ajuste del volumen de las bocinas Utilice el icono Volumen de la barra de tareas para ajustar el volumen de las bocinas. Puede ajustar el volumen, utilizando: • El regulador de volumen de las bocinas o los botones del teclado (sólo en algunos modelos).
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Conecte las siguientes clavijas de bocina: Al conector Icono del de la PC conector Modo de Modo de Modo de 2 bocinas bocinas bocinas 4/4.1 6/5.1 Bocinas Bocinas Bocinas Salida de delanteras delanteras delanteras audio (verde) No utilizado Bocinas traseras Bocinas Entrada de para las...
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier parte de la ventana de vídeo WinDVD y, a continuación, haga clic en Configurar. 3 Haga clic en la ficha Audio. 4 Haga clic en la opción correspondiente al número de bocinas de su sistema de bocinas multicanal y luego haga clic en Aplicar.
6 Haga clic en el botón Avanzada en la columna Micrófono. Si no aparece el botón Avanzada, seleccione Opciones en la ventana Control de grabación y luego haga clic en Controles avanzados. 7 Active la casilla de verificación Micrófono alternativo. (Esta casilla puede aparecer con el rótulo Mic2 Select o 1 Mic Boost.) 8 Haga clic en Cerrar.
operaciones con imágenes digitales Puede conectar una fuente de imagen digital, como una cámara digital o una cámara de vídeo digital, directamente a la PC a través de una estación de acoplamiento. Los archivos de imágenes digitales que copia o descarga desde el dispositivo aparecen en la carpeta Mis imágenes.
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uso del lector de tarjetas de memoria 7 en 1 NOTA: CompactFlash y Microdrive están ranuradas y no pueden introducirse incorrectamente. Introduzca el borde del receptáculo (orificios) de esta tarjeta en la ranura. 1 Introduzca la tarjeta en la ranura hasta que haga tope. La luz En uso (A) del lector de tarjeta se ilumina y la PC detecta automáticamente la tarjeta.
uso de las unidades de cd, dvd y disquetes unidades opcionales Su PC tiene una o más de las siguientes unidades: Unidad Qué hace CD-ROM Lee discos CD de audio y datos. CD-RW o ”CD-Writer” Lee y graba discos CD de audio y datos. DVD-ROM Lee discos CD y DVD de audio y datos.
inserción y extracción de los cd y dvd PRECAUCIÓN: Utilice en las unidades sólo discos de forma estándar. Si utiliza discos de forma no estándar, como discos en forma de corazón o de tarjetas de visita, puede dañar la unidad. Para introducir un CD o DVD: 1 Con la PC encendida, presione el botón de expulsión (A) situado cerca de la unidad, para abrir la bandeja de disco.
4 Cierre la bandeja del disco: • Empujando la bandeja con suavidad dentro de la PC. O bien, • Haciendo clic en el botón de apertura/cierre del panel de control del programa (como MusicMatch Jukebox o el Reproductor de Windows Media) que controla la unidad.
4 Cuando desee extraer el disquete, compruebe que la luz de la unidad esté apagada. Esto indica que la PC no está escribiendo en el disquete. 5 Presione el botón de expulsión de la PC y extraiga el disquete. Extraiga el disquete de la unidad antes de apagar la PC.
2 Para controlar el CD insertado en la unidad, haga clic en la ficha CD situada en la parte superior de la ventana MusicMatch Jukebox. Para escuchar una canción determinada, haga doble clic en el título o el número de pista correspondiente, en la lista de reproducción.
reproducción de películas en dvd con intervideo windvd player El programa InterVideo WinDVD Player utiliza una unidad de DVD (sólo en algunos modelos) para ejecutar software desde CD o DVD, reproducir CD de Términos DVD música y películas en DVD. Título: Cada DVD puede contener uno o También puede utilizar el Reproductor de Windows Media y una unidad de...
Se recomienda que inicie WinDVD y ajuste las propiedades antes de insertar el disco y reproducir la película. Para iniciar WinDVD sin un disco en la unidad: 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas. 2 Elija Todos los programas. 3 Elija Vídeo.
ADVERTENCIA: Podrá cambiar de países/regiones sólo cinco veces antes de que el código de país/región se bloquee y se haga permanente. Una vez bloqueado el código, sólo podrá reproducir discos DVD de ese país/región. Cuando se bloquee el código de país/región, póngase en contacto con el servicio de soporte.
Cuando termine la reproducción del CD de vídeo, para que el sonido se transmita por las dos bocinas otra vez, haga doble clic en el icono Volumen de la barra de tareas y arrastre la barra del control deslizante Balance al centro. Para seleccionar un idioma en el Reproductor de Windows Media 1 Inserte el CD de vídeo en la unidad de CD o DVD.
inicio con recordnow! NOTA: La unidad CD-RW o DVD Writer sólo está disponible en algunos modelos. 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas. 2 Elija Todos los programas. 3 Seleccione Grabadora de CD (DVD). 4 Haga clic en RecordNow! y, a continuación, vuelva a hacer clic en RecordNow!.
creación de un cd de datos Utilice RecordNow! para crear una copia de un disco de datos o para copiar sus archivos de datos personales del disco duro. Introduzca un disco en blanco o al que se puedan añadir archivos. Para crear un CD de datos: 1 Abra RecordNow! y, si es necesario, borre todos los archivos del disco;...
Si desea obtener más información sobre este programa, consulte la ayuda en línea del Reproductor de Windows Media: Haga clic en el menú Ayuda de la barra de menús del Reproductor de Windows Media. Si fuera necesario, muestre primero la barra de menús haciendo clic en la flecha hacia arriba de la esquina superior izquierda de la ventana Reproductor de Windows Media.
uso del tv como monitor Es posible que su PC tenga una salida para TV (sólo en algunos modelos). Esto significa que puede conectarse a un televisor para ver en el televisor la imagen de la computadora. Con la función de salida para TV, podrá ver la imagen de la computadora, ver películas en DVD (si dispone de un reproductor de DVD) o ejecutar juegos en su TV.
• Si el televisor tiene un conector para vídeo compuesto y su PC sólo tiene un conector de S-video, conecte un cable de vídeo compuesto entre el conector Video In del televisor y un cable del adaptador de S-video. Conecte el cable del adaptador de S-video al conector de S-video de la parte posterior de la PC.
8 Haga clic en el botón Aceptar y, a continuación, haga clic en Aceptar una vez más. 9 Cuando aparezca en el TV la imagen de la PC, haga clic en Sí para mantener la configuración. Cuenta con 15 segundos para aceptar la nueva configuración antes de que vuelva a la anterior.
PC. uso de programas de protección antivirus Compaq proporciona un programa antivirus que ayuda a proteger la PC (sólo en algunos modelos). Un virus de PC puede destruir la información de la unidad de disco duro. Su PC se puede ver afectada por un virus a causa de archivos infectados en: •...
El programa de software de detección de virus de su PC tiene preconfiguradas las opciones que protegen a su PC. Una vez activado el programa de detección de virus, el programa comprueba si en los archivos de su PC hay algún virus. El fabricante del programa antivirus proporciona actualizaciones gratuitas a través de la conexión a Internet durante el periodo inicial tras la compra de la PC.
Utilice los procedimientos siguientes para: • Ver la cantidad de espacio utilizado y libre en el disco utilizando la Administración del disco de herramientas del sistema. • Desinstalar los programas que no necesite. • Usar la utilidad Liberador de espacio en disco. ver la cantidad de espacio usado y libre en el disco 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
eliminación de iconos del escritorio Puede eliminar la mayoría de los iconos del escritorio, ya sea eliminándolos o moviéndolos a una carpeta de iconos que no utilice. PRECAUCIÓN: No elimine iconos de escritorio que no le resulten familiares. En su lugar, siga los pasos para transferir iconos del escritorio a la carpeta Accesos directos de escritorio no usados.
resolución de problemas Para obtener ayuda para resolver algún problema con su PC, consulte las siguientes páginas en las que encontrará posibles soluciones. Si desea información más detallada, presione el botón Ayuda de su teclado o haga clic en Inicio en la barra de tareas y seleccione Ayuda y soporte técnico. Para encontrar ayuda relativa a los problemas de la PC, consulte la tabla de esta El Síntoma describe la sección, en la que se describe el síntoma, el problema y la solución para cada...
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audio Síntoma Problema Solución No se produce ningún No hay volumen. Presione el botón Silenciador del teclado para comprobar sonido. si la función Silenciador está activada. O bien, Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. Haga clic en Dispositivos de sonido, audio y voz, si está...
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unidad de cd-rom, cd-rw, dvd-rom o dvd-writer Síntoma Problema Solución La unidad de CD-ROM, El disco está boca abajo en Vuelva a insertar el disco con la etiqueta hacia arriba. CD-RW, DVD-ROM o la bandeja de la unidad. DVD+RW/+R no puede La unidad de DVD se Espere al menos 30 segundos para que la unidad de DVD leer el disco o se demora...
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unidad de cd-rom, cd-rw, dvd-rom o dvd-writer (continuación) Síntoma Problema Solución • No se puede crear Problema con el disco. Asegúrese de que el disco está limpio y no está dañado. (grabar) un CD. Si se detuvo el proceso durante una sesión de grabación, el disco puede estar deteriorado;...
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unidad de disquetes (discos flexibles) (sólo en algunos modelos) Síntoma Problema Solución No se puede leer el Se ha insertado un disquete Para formatear el disquete: disquete (disco flexible). sin formatear. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Disco 3½...
pantalla (monitor) Síntoma Problema Solución La pantalla está en blanco y El cable de alimentación del Vuelva a conectar el enchufe a la parte posterior del la luz de encendido del monitor no está conectado monitor y a la toma de corriente de la pared. monitor está...
instalación de hardware Síntoma Problema Solución Un nuevo dispositivo no es El controlador de dispositivo Instale el controlador de dispositivo usando el CD o reconocido como parte del no está instalado. disquete suministrado con el dispositivo o descargue e sistema. instale el controlador desde el sitio Web del fabricante del dispositivo.
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instalación de hardware (continuación) Síntoma Problema Solución Un dispositivo nuevo o Existe un conflicto de Para resolver la mayoría de los conflictos de dispositivos, existente no funciona hardware entre puede que sea necesario desactivar uno de los dispositivos o después de haber instalado dispositivos.
acceso a internet Síntoma Problema Solución No se puede La cuenta del Proveedor Verifique la configuración de Internet o póngase en contacto con el establecer conexión de servicios de Internet ISP para obtener ayuda. a Internet. (ISP) no está configurada correctamente.
teclado y ratón Síntoma Problema Solución La PC no reconoce los El conectador del teclado no Apague la PC utilizando el ratón; vuelva a conectar el comandos del teclado ni las está conectado teclado a la parte posterior de la PC y encienda el equipo. teclas presionadas.
teclado y ratón (continuación) Síntoma Problema Solución El ratón no funciona El ratón no está conectado Pruebe a desenchufar y conectar el cable del ratón a la PC. después de su instalación o correctamente. no se detecta. Las pilas del ratón Sustituya las dos pilas alcalinas AA del ratón;...
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alimentación (continuación) Síntoma Problema Solución La PC no se Se utilizaron módulos de Vuelva a instalar la memoria antigua para que su PC regrese a su enciende ni memoria incorrectos en la estado original. Consulte las instrucciones de ”actualización y se inicia.
Necesitará discos (CD o DVD) de recuperación para algunas reparaciones que utilizan el Programa de restauración de aplicaciones Compaq o el programa Recuperación del sistema para PC Compaq. La PC no incluye los discos de recuperación en la caja de accesorios, pero puede crear sus propios CD o DVD de recuperación;...
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91. Finalmente, y si fuera necesario, realice la recuperación del sistema utilizando los discos de recuperación y elija Recuperación completa del sistema. Antes de utilizar los programas Recuperación del sistema para PC Compaq o de Restauración de aplicaciones Compaq, emplee Restaurar sistema. NOTA: El disco duro de la PC contiene la imagen de recuperación del sistema...
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Para el problema específico de la PC, pruebe el método mencionado como #1, después el #2 y después el #3. Recuperación Recuperación Programa de del sistema del sistema Restaurar Restauración desde la desde los Problema/ sistema de partición del CD/DVD de Estado Microsoft aplicaciones...
creación de cd o dvd de recuperación 1 Puede recuperar (devolver) el sistema operativo y los programas incluidos en la unidad de disco duro al estado en el que se encontraban cuando se adquirió la computadora. 2 El sistema operativo y los programas se recuperan directamente desde la unidad de disco duro, donde se colocó...
3 Elija Todos los programas. 4 Elija Ayuda y herramientas de la PC. 5 Haga clic en Creador de CD-DVD de recuperación para Compaq Aparece la ventana del creador. 6 Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Etiquete cada disco a medida que lo cree.
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas. 2 Elija Todos los programas. 3 Elija Ayuda y herramientas de la PC. 4 Haga clic en CD de herramientas de restauración de Compaq. Aparece la ventana de herramientas. 5 Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.
No todos los modelos incluyen el programa Restauración de aplicaciones. Realice los pasos 3 al 5 del siguiente procedimiento. Si aparece Programa de restauración de aplicaciones Compaq en la carpeta, su PC incluye este programa. Si se borra o daña accidentalmente una aplicación o controlador en concreto instalado de fábrica, puede reinstalar el software mediante el Programa de...
Cuando falle el resto de métodos de reparación de sistema (como Restaurar sistema o Restauración de aplicaciones), encontrará útil el Recuperación del sistema para PC Compaq como último recurso para reinstalar el software. Si es necesario, gracias al programa Recuperación del sistema, podrá reinstalar el sistema operativo y el software de aplicación instalados de fábrica en su PC.
4 Durante el procedimiento de inicio siga estas instrucciones para entrar en el programa de Recuperación del sistema: Cuando aparezca la ventana negra con el logotipo Compaq, mantenga presionada la tecla F10. (Sólo dispone de unos segundos para presionar la tecla F10 antes de que continúe el proceso normal de inicio.)
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para ejecutar el programa de recuperación del sistema utilizando discos de recuperación: 1 Si la PC funciona, haga una copia de seguridad en discos extraíbles (CD-RW o disquete) de todos los archivos de datos que quiera conservar. Retire el CD o disquete de respaldo que acaba de crear.
actualización y reparación de la pc En este capítulo se describen los procedimientos para acceder a las piezas internas de la PC e instalar componentes. NOTA: Los procedimientos para los modelos serie S0000 y 8000 son idénticos, a menos que se indique lo contrario. modelo de la serie 8000 y modelo de la serie S0000 preparación de la pc Antes de actualizar algún componente de la PC, debe prepararla para poder...
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1 Extraiga de la PC todo disquete o disco óptico (CD o DVD). 2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Apagar equipo. Seleccione Apagar para apagar la PC. 3 Desconecte el cable del módem o teléfono, de haberlo. 4 Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica (1) y luego de la PC (2).
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desmontaje del panel de acceso de la pc en un modelo de la serie 8000 8 Retire el bisel delantero siguiendo el método apropiado según el modelo de PC. • Para retirar el bisel delantero de un modelo de la serie S0000, tire con suavidad de la sección superior (1) del bisel en sentido contrario al chasis.
• Pare retirar el bisel delantero de la serie 8000, presione hacia arriba las dos lengüetas de liberación(1) y gire el bisel delantero en sentido contrario al chasis para liberarlo del chasis (2). desmontaje del bisel delantero de la serie 8000 desmontaje o actualización de una unidad Según la configuración de su PC, ésta puede tener hasta cuatro de las siguientes unidades de almacenamiento.
ubicaciones de las unidades 1 Unidad óptica (puede ser una unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o DVD+RW/+R) 2 Segunda unidad óptica (puede ser una unidad de DVD-ROM, DVD+RW/+R, CD- ROM o CD-RW o un lector de tarjetas de memoria 7 en 1 (sólo en algunos modelos) 3 Unidad de disquetes (disco flexible)
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desconexión del cable del lector de tarjetas de memoria 7 en 1 desconexión de los cables de la unidad de disquetes (disco flexible) desconexión de los cables de la unidad de disco duro guía del usuario...
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4 Libere la unidad del chasis siguiendo el método apropiado según el modelo de PC. • Para liberar la unidad del chasis de la serie S0000, levante la lengüeta de liberación (1) del soporte del pestillo de la unidad que desee extraer y, a continuación, deslice la unidad y retírela de la bahía (2).
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desmontaje de una unidad del disco duro de la serie 8000 5 Tanto en la serie S0000 como en la 8000, si se dispone a sustituir la unidad por una nueva, retire los cuatro tornillos (4) (dos a cada lado) de la unidad antigua.
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desmontaje de una unidad de disquetes del adaptador de la unidad en la serie 8000 7 En el caso del lector de tarjetas de memoria 7 en 1 de la serie S0000, desmonte el lector del adaptador de la bahía de la unidad si el adaptador no ha sido incluido con el lector nuevo.
sustituir o agregar una unidad Los pasos para sustituir o agregar una unidad son los mismos tanto para la serie S como para la 8000, excepto al sustituir la unidad de disquetes de la serie 8000 o el lector de tarjetas de memoria 7 en 1 en la serie S0000. Si se dispone a sustituir la unidad de disquetes en la serie 8000, antes de empezar con el paso 1 de las siguientes instrucciones, debe colocar la unidad de disquetes en un adaptador de unidad de disquetes, del modo que se describe en...
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3 Vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos a la unidad como se indica en las siguientes ilustraciones. volver a conectar el cable del lector de tarjetas de memoria 7 en 1 en la serie S0000 volver a conectar los cables de la unidad de disquetes volver a conectar los cables de la unidad de disco duro actualización y reparación de la pc...
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volver a conectar los cables de la unidad óptica NOTA: La unidad óptica de la serie 8000 puede incluir un cable de sonido. Conecte también este cable. 4 Siga el procedimiento descrito en ”volver a armar la pc” en la página 110. 5 Encienda la PC.
actualización o sustitución de memoria Su PC incorpora una memoria de acceso aleatorio o RAM (por sus siglas en ingles) que almacena temporalmente datos e instrucciones en su PC. En las ranuras de expansión de memoria de la PC se pueden instalar módulos de ampliación de memoria.
3 Abra ambos pestillos del conector del módulo de memoria (1) situados en cada extremo del módulo de memoria. Extraiga el módulo de memoria (2) de la ranura de memoria, levantándolo. desmontaje de un módulo de memoria sustituir o agregar un módulo de memoria Amplíe la memoria de la PC con memoria del mismo tipo y velocidad que la memoria instalada originalmente en la PC.
2 El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del módulo (1) con la lengüeta del conector de memoria. Coloque el módulo con cuidado y empújelo con firmeza dentro de la ranura, cerciorándose de que los pestillos (2) de ambos extremos encajen en su lugar. instalación de un módulo de memoria 3 Siga el procedimiento descrito en ”volver a armar la pc”...
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para desmontar una tarjeta de expansión 1 Siga el procedimiento descrito en ”preparación de la pc” en la página 93, pero no desmonte el bisel delantero. • Para retirar una tarjeta de expansión en la serie S0000, continúe por el paso 2. •...
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6 Si no se dispone a sustituir la tarjeta de expansión por una nueva, reinstale la cubierta de la ranura de expansión para cerrar la ranura abierta. Inserte la cubierta metálica de la ranura en la ranura abierta e instale un tornillo en la parte superior de la cubierta para sujetarla en su lugar.
4 En el caso de la serie S0000, vuelva a colocar el soporte de la cubierta de expansión (1) y el tornillo (2). reinstalación de la cubierta del soporte de expansión en la serie S0000 5 Tanto en el caso de la serie S0000 como 8000, siga el procedimiento descrito en ”volver a armar la pc”...
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• Para volver a colocar el bisel delantero en la serie 8000, coloque el chasis de lado con la parte abierta hacia arriba. Coloque el bisel delantero en la posición correcta. Asegúrese de que las ranuras (2) estén correctamente alineadas y gire el bisel hacia el chasis (1) hasta que encaje en su lugar. sustitución del bisel delantero en la serie 8000 2 Tanto en la serie S0000 como 8000, coloque el panel de acceso lateral en la posición apropiada sobre el chasis y deslícelo hasta que encaje en su lugar (1).
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reinstalación del panel de acceso lateral de la serie 8000 3 Vuelva a conectar el cable de alimentación (1) a la PC y enchufe el cable en una toma eléctrica (2). volver a conectar el cable de alimentación en las series S0000 y 8000 (se muestra la S0000) 4 Vuelva a conectar el cable del módem o teléfono, de haberlo.
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Recuperación del sistema Si necesita restaurar el software original de su PC, Compaq le proporciona una solución práctica en el mismo disco duro. Esta parte de la unidad de disco duro recibe el nombre de “partición de recuperación”. La partición de restauración ocupa cierto espacio en el disco duro.