Compaq Presario S0000 Serie Guia Del Usuario página 80

unidad de cd-rom, cd-rw, dvd-rom o dvd-writer
Síntoma
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD+RW/+R no puede
leer el disco o se demora
demasiado tiempo en
empezar.
Hay dificultades o es
imposible grabar un CD
de audio.
No se puede extraer un
disco CD o DVD.
Problema
El disco está boca abajo en
la bandeja de la unidad.
La unidad de DVD se
demora demasiado en
empezar puesto que tiene
que determinar el tipo de
medio a reproducir.
El disco está sucio.
Windows no detecta los
controladores de CD-ROM
o DVD-ROM.
El tipo de disco utilizado no
es correcto o es un disco de
mala calidad.
La PC está apagada.
Solución
Vuelva a insertar el disco con la etiqueta hacia arriba.
Espere al menos 30 segundos para que la unidad de DVD
determine el tipo de medio. Si aun así no se inicia, lea las
demás soluciones de la lista para este tema.
Limpie el CD con un equipo de limpieza para CD,
disponible en la mayoría de las tiendas de computadoras.
El programa controlador puede estar dañado. Obligue al
software a reinstalarlo, haciendo lo siguiente:
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de
1
control.
Haga clic en Rendimiento y mantenimiento, si
2
aparece, y, a continuación, haga doble clic en
Sistema.
Seleccione la ficha Hardware y luego haga clic en el
3
botón Administrador de dispositivos.
Haga clic en el signo mas (+) situado junto a las
4
unidades de DVD/CD-ROM y seleccione la unidad que
presenta el problema.
Haga clic en el elemento de menú Acción y seleccione
5
Desinstalar.
Reinicie la PC: Haga clic en Inicio, seleccione Apagar
6
equipo y haga clic en Reiniciar.
Verifique que está usando el tipo de disco (medio) correcto
para la unidad. Pruebe con una marca de disco diferente.
Encienda la PC y presione el botón de expulsión para abrir
la bandeja.
resolución de problemas
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