Atención Al Cliente; Desconexión/Desmontaje; Desconexión Del Equipo - Kaco blueplanet 29.0 TL3 S Manual De Instrucciones

Atención al cliente
10 Atención al cliente
Si tiene un problema técnico con un producto KACO, llame a las líneas directas de nuestro departamento de servi-
cio.
Le rogamos que tenga los siguientes datos preparados para que podamos ayudarle de forma rápida y directa:
• Designación del aparato/Número de serie
• Fecha de instalación/protocolo de puesta en marcha
• Mensaje de error que aparece en pantalla y en los LEDs / descripción del error/sucesos que le han llamado la aten-
ción / ¿se ha realizado alguna acción para analizar el error?
• Tipo de módulo y conexión String
• Referencia del pedido/dirección de suministro/persona de contacto con número telefónico
• Informaciones acerca de la accesibilidad del lugar de instalación.
El trabajo adicional derivado de condiciones de obra o técnicas de montaje desfavorables, se le facturará al
cliente.
En nuestra página web http://kaco-newenergy.com/es encontrará, entre otros:
• nuestras condiciones de garantía actuales,
• un formulario para reclamaciones,
• la posibilidad de registrar su producto. De este modo nos ayuda a ofrecerle el servicio más rápido posible.
Aviso: El tiempo máximo de garantía se basa en las condiciones de garantía vigentes en su país.
Línea directa de servicio
Inversor
11 Desconexión/desmontaje
11.1 Desconexión del equipo
PELIGRO
Al encender y apagar el inversor, los bornes y cables del mismo pueden conducir tensiones que
conlleven peligro de muerte.
El contacto con los cables y los bornes del inversor provoca lesiones graves o la muerte.
›
Por ello, la apertura y la instalación del inversor deben realizarse exclusivamente por técnicos elec-
tricistas homologados y autorizados por el operador de la red de distribución.
›
Observe las disposiciones de seguridad y las condiciones técnicas de conexión actualmente vigen-
tes de la empresa de abastecimiento de energía correspondiente.
1. Desconecte la tensión de la red mediante los fusibles externos.
2. Habilitación del lado de CC en función de la versión de equipo:
–
Versión XL del equipo: Desconecte la alimentación de CC mediante el seccionador de CC.
–
Versión M del equipo: Desconecte la alimentación de CC externamente a través de una caja
colectora de ramales (no incluida en el suministro).
3. Compruebe si existe corriente con una pinza amperimétrica en todos los cables de CC.
4. Abra el portafusibles solo después de comprobar si existe corriente en los cables de CC.
5. Asegure el inversor contra la reconexión.
PELIGRO
Destrucción de la conexión de CC
La conexión de CC se puede destruir al desconectar bajo carga debido a la formación de arcos
voltaicos. Es imprescindible respetar la siguiente la secuencia de desconexión:
1. Compruebe si existe corriente con una pinza amperimétrica en todos los cables de CC.
2. Abra el portafusibles solo después de comprobar si existe corriente en los cables de CC.
3. Versión XL del equipo: Extraiga sucesivamente todos los conectores de CC.
Versión M del equipo: Afloje la conexión de CC del equipo.
Manual de instrucciones KACO blueplanet 29.0TL3
Solución de problemas técnicos
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Asesoramiento técnico de
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ES
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