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Área del problema
Si...
Códigos de error o
La biblioteca ha emitido un
distintivos
código de error...
TapeAlert
Se ha recibido un mensaje de
error a través de una notificación
de correo electrónico (si está
habilitado)...
Se ha recibido un distintivo
TapeAlert...
El código de error representa un
error irrecuperable...
Obtiene errores repetidos...
Está teniendo un problema con la
biblioteca y no se ha creado un
código de error...
Firmware
El firmware de la biblioteca no
completa el proceso de arranque
y parece colgado...
Todo el firmware (biblioteca y
unidad) no está en el nivel más
reciente...
LED del panel
Uno o varios LED del panel
frontal
frontal está encendido o
parpadeando...
Interfaz de
Tiene problemas con la interfaz
conexión de host
de conexión de host...
Entonces...
1. Tome nota del código de error.
2. Apague y vuelva a encender la biblioteca.
a. Si se vuelve a producir el error, consulte
Apéndice A, "Códigos de error", en la página 127.
b. Si no se vuelve a producir el error, reanude las
operaciones de biblioteca normales.
1. Tome nota del distintivo TapeAlert.
2. Apague y vuelva a encender la biblioteca.
a. Si se vuelve a producir el TapeAlert, consulte
Apéndice B, "distintivos TapeAlert", en la página
147.
b. Si no se vuelve a producir el TapeAlert, reanude
las operaciones de biblioteca normales.
Consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con el
soporte técnico de Dell" en la página 123.
1. Restablezca la biblioteca.
2. Si la biblioteca sigue informando de errores, apague y
encienda la alimentación de la biblioteca. Si no se ha
informado de errores, reanude las operaciones de
biblioteca normales.
3. Si la biblioteca sigue fallando, restablezca los valores
predeterminados de fábrica. Si no se ha informado de
errores, reanude las operaciones de biblioteca
normales.
4. Si el problema continúa, consulte "Cómo ponerse en
contacto con el soporte técnico de Dell" en la página
123.
1. Ejecute Verificar biblioteca para identificar y resolver
el problema. Consulte el apartado "Ejecución del
procedimiento de diagnóstico de verificación de
biblioteca" en la página 67.
2. Si el problema continúa, consulte "Cómo ponerse en
contacto con el soporte técnico de Dell" en la página
123.
Si no se muestra la pantalla de inicio de sesión en el
Panel de operador a los 15 minutos significa que el
proceso de arranque no se ha completado.
1. Apague la biblioteca y espere al menos un minuto
antes de encenderla para recuperarse del problema.
2. Si la actualización del firmware de biblioteca se ha
completado, intente repetir el procedimiento de
actualización.
Consulte el apartado "Actualización del firmware de
biblioteca y unidad" en la página 96.
Consulte el apartado "Interpretación de los LED del panel
frontal" en la página 119.
Consulte el apartado "Aislamiento de los problemas de
interfaz de conexión de host" en la página 117.
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Resolución de problemas
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