FONOMAIL EASYATTENDANT ENTRY
Pulse ## y cuelgue. El equipo libera el puerto y ajusta automáticamente el
tono "ocupado interno".
• Llame al equipo externamente (marque el número de teléfono asociado al
equipo), seleccione la opción # (mantenimiento) y teclee la clave (por defecto
9999). Ahora, pulse #*. El equipo libera el puerto y ajusta automáticamente
el tono "ocupado externo".
• Efectúe varias llamadas internas/externas con objeto de verificar que el
equipo libera los puertos correctamente.
2.2.1 Ejemplo Global de Configuración
La empresa X se dedica a la producción-venta de equipos informáticos.
Compra un equipo Fonomail EasyAttendant Entry y, tras proceder a su
instalación, queda configurarlo. La empresa X quiere que el equipo hable
español, y que las opciones presentadas a los llamantes les lleven
directamente a los departamentos de Marketing, Ventas, Mantenimiento
Hardware, Mantenimiento Software, Administración y Hot-Line 24 horas.
El instalador llama al equipo, y escucha el mensaje:
"Pulse 1 para español, press 2 for English, composez le 3 pour le français."
El instalador pulsa 1, y la configuración pasa a la programación de la fecha y la
hora. Se escucha el mensaje siguiente:
"Introduzca seis dígitos para la fecha y cuatro para la hora".
Son las 16:45 del día 12 de diciembre de 2002, el instalador marca
1212021645. El equipo reproduce la fecha y hora programadas, y el instalador,
al encontrarlas correctas, pulsa #.
A continuación se reproduce el mensaje de configuración de los dígitos de las
extensiones:
"Introduzca el número de dígitos de las extensiones".
La empresa X tiene 57 extensiones, identificadas con números de dos dígitos,
del 10 al 99. El instalador pulsa 2 y, tras escuchar la selección, confirma
pulsando #. El equipo pasa a continuación a solicitar que se programe el
número de extensión de la operadora. Se reproduce el mensaje siguiente:
"Introduzca el número de la operadora".
En la empresa X la extensión de la operadora tiene el número 10, el instalador
pulsa 10 y espera a que el equipo repita el número para pulsar # y pasar a la
etapa de programación de las opciones del menú. El sistema reproduce el
mensaje:
"Introduzca el número de acceso al servicio seguido del número de extensión
asociado".
La extensión 20 está asignada al grupo de extensiones en el departamento de
Marketing; la extensión 30 al grupo de Ventas; la 55, al grupo Mantenimiento
Hardware; la 70, al grupo Mantenimiento Software; la 15, al grupo de
Administración; y la 89, al grupo de Hot-Line 24 horas. El instalador quiere
10
INSTALACION Y CONFIGURACION