Anexo E - Reparaciones Y Garantía - Megger PAT400 Serie Guia Del Usuario

Anexo E - Reparaciones y Garantía
El aparato contiene dispositivos sensibles a la corriente estática y se debe tener cuidado al manipular la tarjeta de circuito impreso. Si la
protección de un aparato se ha deteriorado, el mismo no debe utilizarse, y debe ser enviado para su reparación por personal formado
y cualificado. Es posible que la protección se haya deteriorado si, por ejemplo, presenta daños visibles, falla al realizar las mediciones
previstas, ha estado almacenada por un periodo de tiempo prolongado en condiciones desfavorables, o ha sido sometida a fuertes golpes
durante su transporte.
LOS NUEVOS APARATOS TIENEN GARANTÍA DE 1 AÑO DESDE LA FECHA DE COMPRA POR PARTE DEL USUARIO.
Nota: toda reparación o ajuste anterior no autorizado harán que la garantía pierda automáticamente su validez.
CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
Para saber los requisitos de reparación de los aparatos Megger póngase en contacto con:
Megger Instruments Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger cuenta con instalaciones para la calibración y reparación totalmente trazables, para garantizar que el aparato continúe
ofreciendo el alto nivel de resultados y mano de obra que el usuario espera. Estas instalaciones se complementan con una red mundial de
empresas aprobadas para su reparación y calibración, ofreciendo un servicio excelente de reparación de sus productos Megger.
Devolución de los productos a Megger - Centros de reparación en el Reino Unido y EE.UU.
1) Cuando un aparato requiera volverse a calibrar, o cuando sea necesaria su reparación, se debe obtener en primer lugar un
número de autorización de devolución (RA según sus siglas en inglés) por medio de una de las direcciones que se indican. Se le
solicitará que suministre la siguiente información para permitir que el departamento de reparaciones se prepare con antelación
para la recepción de su aparato, y para suministrarle el mejor servicio posible.
• Modelo, por ejemplo PAT400
• Número de serie que se encuentra debajo de la caja o en el certificado de calibración.
• Motivo de la devolución, por ejemplo, requiere calibración o reparación.
• Detalles del fallo si el instrumento debe ser reparado.
2) Tome nota del número RA. Si lo desea, se le puede enviar una etiqueta de devolución por correo electrónico o por fax.
3) Embale el aparato con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4) Asegúrese de que adjunta la etiqueta de devolución o de que el número RA se encuentra claramente indicado en el exterior del
paquete y en cualquier comunicación antes de enviar el aparato, con transporte prepagado, a Megger. Se debe enviar
simultáneamente una copia de la factura original de compra y de la nota de embalaje por correo aéreo para agilizar los trámites
aduaneros. En el caso de aparatos que requieran reparación, fuera del periodo de garantía, se enviará enseguida un
presupuesto en cuanto se tenga el número RA.
5) Podrá hacer el seguimiento de su devolución en línea, en www.megger.com
Centros de reparación autorizados
La lista de los Centros de reparación autorizados se puede conseguir en la dirección del Reino Unido indicada más arriba, o en la página
web de Megger www.megger.com
PAT400 Series www.megger.com 76