Thuraya XT Guia Del Usuario página 81

04 Información adicional
Solución de problemas
1. Cuando su teléfono no se pueda encender.
Verifique si la batería se encuentra colocada correctamente.
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Compruebe si la batería está cargada.
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Si el teléfono no se puede encender incluso con un cargador conectado, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente.
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2. Cuando aparezca el mensaje "Insertar SIM" .
Inserte la tarjeta SIM.
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•Trate de quitar y volver a colocar la tarjeta SIM.
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¿La tarjeta SIM todavía está activada? La tarjeta SIM se puede desactivar cuando se ingresa el código PUK incorrecto.
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Verifique si los conectores de su tarjeta SIM están limpios y libres de cualquier material extraño.
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3. Cuando se pierda su código de seguridad.
La configuración de fábrica del Código de Seguridad es 0000.
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Si perdió su código de seguridad individual, por favor comuníquese con el Centro de Atención al Cliente.
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Necesitará su tarjeta de garantía.
4. Cuando no funcione el envío de datos GPS a la PC.
¿Se encuentra el cable de datos conectado correctamente?
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Controle qué configuraciones de puerto de datos están seleccionadas. Para obtener instrucciones detalladas, vea la página 65.
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Verifique si la configuración de datos en baudios es compatible con su PC o laptop.
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5. Cuando su Thuraya XT se haya mojado
Quite la batería y luego de secarla llévela al Centro de Servicio al Cliente.
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