Megger DLRO10HD Guia Del Usuario página 17

Megger proporciona servicios de calibración y reparación totalmente
controlables, lo que garantiza que su dispositivo continúe brindando el
alto nivel de rendimiento y calidad que usted espera. Una red mundial
de empresas de reparación y calibración homologadas completan estas
instalaciones para ofrecer el mejor servicio a sus productos Megger.
Cómo devolver el producto a Megger - centros de
mantenimiento del R.U. y EE.UU.
1. Cuando un dispositivo necesita volver a calibrarse, o si requiere una
reparación, primero debe obtener un número de Autorización de
devolución (RA, Returns Authorization) de una de las direcciones antes
enunciadas. Se le pedirá que suministre la siguiente información para
permitir que el Departamento de Servicio se prepare para la recepción
del dispositivo y le brinde el mejor servicio posible.
■ Modelo, por ej. DLRO10HD.
■ Número de serie, que se encuentra en la parte inferior de la caja o
en el certificado de calibración.
■ Motivo de la devolución, por ej. requiere calibración o reparación.
■ Detalles de la avería si el dispositivo debe repararse.
2. Indique el número de RA. Si lo desea, podemos enviarle por correo
electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Empaquete el dispositivo con cuidado para evitar que sufra daños
durante el trayecto.
4. Compruebe que ha adherido la etiqueta de devolución o que el
número de RA aparece con claridad en la parte exterior del paquete
y en toda la correspondencia, antes de enviar el dispositivo, a portes
pagados, a Megger. Simultáneamente debería enviar una copia de
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la factura de compra y del recibo de empaquetado originales por
correo aéreo para agilizar los trámites ante la aduana. En el caso de
dispositivos que requieren reparación fuera del período de garantía,
puede proporcionarse un presupuesto inmediato al obtener el número
de RA.
5. Es posible realizar en línea el seguimiento del dispositivo devuelto
desde el sitio www.megger.com
Nota: La batería es tipo sellada, plomo ácido y si se cambia o descarta debe
ser de acuerdo con regulaciones locales