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Solución de problemas
Mi teléfono no funciona como debería
Si tiene problemas con el teléfono, revise los siguientes consejos antes de intentar
realizar cualquier otra acción:
•
Cargue su teléfono si baja el nivel de la batería.
•
Use la tecla encender para reiniciar el teléfono.
•
Intente reiniciar el teléfono retirando y volviendo a insertar la tarjeta SIM.
•
Actualice el software de su teléfono. La actualización de su teléfono garantiza un
rendimiento óptimo y proporciona las mejoras más recientes. ConsulteActualizar su
teléfono en la página 133 para obtener más información.
Reinicie el teléfono.
•
Restablecer el teléfono
Puede restablecer su teléfono a las configuraciones originales, con o sin la eliminación
de todos sus datos personales. Es posible restablecer el teléfono al estado en que
estaba antes de encenderlo por primera vez. Pero que antes de restablecerlo, asegúrese
de realizar un respaldo de los datos importantes guardados en el teléfono.
Restablecer el teléfono
Para evitar el daño permanente del teléfono, no reinicie el teléfono mientras está
ejecutándose un procedimiento de restablecimiento.
1
Desde su Pantalla Inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Configuración > Privacidad.
3
Toque Restabl. datos de fábrica.
4
Toque Restablecer el teléfono.
5
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
No puedo cargar el teléfono
El cargador no está conectado de forma adecuada o la conexión de la batería es
deficiente. Retire la batería y limpie los conectores.
No aparecen íconos de carga de batería cuando el teléfono
comienza a cargarse
Pueden transcurrir algunos minutos antes de que aparezca el ícono de la batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos inteligentes sobre cómo obtener más se su batería. Consulte
Mejora del rendimiento de la batería en la página 16.
Cuando uso un cable USB no puedo transferir contenido
entre mi teléfono y la computadora
El software o los controladores USB no están instalados de manera adecuada. Visite
www.sonymobile.com para obtener instrucciones más detalladas sobre la instalación y
las secciones de solución de problemas.
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
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