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Problema
No puedo
conectarme a una
red.
Al intentar abrir la
Mensajería, se
produce un error o
el programa se
bloquea.
No puedo
configurar el
calendario.
Se produce un error
al intentar grabar
una nota en la
aplicación
Calendario o
Tareas.
Quiero que se
muestre la fecha
actual.
No se muestran
todas las citas.
No encuentro un
documento o libro
guardado.
El dispositivo
siempre solicita la
contraseña.
(cont.)
Solución
• Compruebe que haya introducido la información del servidor
necesaria.
• Compruebe que la red a la que intenta conectarse esté disponible
y no esté ocupada.
• Compruebe la intensidad de la señal.
• Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean
correctos.
• Puntee en Inicio > Configuración > ficha Conexiones >
Conexiones y compruebe la configuración de la conexión.
Puntee en ok cuando haya terminado de guardar los cambios.
• Asegúrese de que la dirección IP sea correcta.
• Reinicie el dispositivo; para ello, presione suavemente el botón de
reinicio con el puntero.
• Solicite ayuda al proveedor de servicios en caso de experimentar
problemas de conexión.
• Ejecute los diagnósticos de autoprueba.
• Compruebe si la aplicación inalámbrica está encendida y si
recibe una señal inalámbrica.
• Compruebe si la tarjeta SIM está insertada en el HP iPAQ.
• Limite el número de servicios de correo electrónico.
Puntee en Inicio > Ayuda > Calendario y, a continuación, en los
temas enumerados bajo Cómo para obtener información sobre la
configuración de las opciones del calendario.
Intente utilizar un formato de grabación con mayor compresión en
Calendario o Tareas (8.000 Hz, Mono [8 KB/s] es el formato con
más compresión disponible). Para cambiar a un formato de
grabación con mayor compresión, en la pantalla Hoy, puntee en
Inicio > Configuración > ficha Personal > Entrada >
ficha Opciones.
1. En la pantalla Hoy, puntee en Inicio > Calendario.
2. Puntee en el icono Ir a hoy para ver la fecha actual.
Asegúrese de que la cita creada esté en la categoría seleccionada.
Pocket Word y Pocket Excel reconocen y muestran los documentos de
una única subcarpeta de My Documents. Por ejemplo, si ha creado
otra carpeta en la subcarpeta Personal de My Documents, no se
mostrarán los documentos que ésta contenga.
Para encontrar el documento o libro, puntee en Inicio >
Programas > Explorador de archivos. Abra la carpeta que
haya creado y puntee en el archivo que esté buscando.
Puntee en Inicio > Configuración > ficha Personal >
Contraseña para comprobar que la configuración de la contraseña
es la deseada.
Solución de problemas
14–4
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