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Seguridad de tu cuenta
Para asegurarte de que tu cuenta está segura, Comcast te entregará un
PIN de seguridad generado al azar, que es necesario para acceder a la
información de tu cuenta de Comcast. Visita
solicitar, ver o cambiar tu PIN de seguridad. Dentro de Mi cuenta, podrás ver
tu PIN o solicitarlo a través de una llamada de teléfono automatizada, email o
correo postal.
Servicios del 911/711/611/411
Marca 911
para emergencias.
Marca 711
para el servicio de retransmisión
de telecomunicaciones para las personas
con deficiencias auditivas.
Marca 611
desde el teléfono de tu casa para
recibir el apoyo técnico de XFINITY
Batería de reserva
Los nuevos clientes de XFINITY Voice no reciben de manera gratuita
una batería de reserva ni monitoreo de baterías. Puedes comprar una
batería de reserva (incluyendo el monitoreo) para insertarla en tu módem
de XFINITY Voice y así disponer de horas adicionales de servicio durante
una interrupción del servicio eléctrico. Si no tienes una batería de reserva
no podrás usar este servicio, incluyendo la capacidad de hacer llamadas
de emergencia al 911 durante una interrupción del servicio eléctrico. Las
baterías de reserva no están disponibles para que los clientes de Unlimited
Select y Local Select las compren por medio de Comcast.
Para comprar una batería de reserva, llama al 1-888-972-1261.
Para más información, visita es.comcast.com/voicebattery.
Clientes de Unlimited Select y Local Select en Virginia
y West Virginia únicamente
• Las llamadas al 911 no podrán completarse si hay algún problema con las
instalaciones de la red, incluyendo congestión de la red, fallas de la red/
equipo/interrupción del servicio eléctrico en su red u otros problemas
técnicos. Las llamadas al 911 pueden no realizarse con éxito durante
una interrupción del servicio eléctrico en tu casa donde el suministro de
electricidad a la red de Comcast permanece disponible.
• Para información sobre sistemas de alarmas, equipos de control médico,
equipos de alerta de emergencias personales y equipos de arresto
domiciliario, ve a es.comcast.com/voice-unlimited-select.
• Para información sobre las áreas de servicio de Unlimited Select y Local
Select, ve a es.comcast.com/voice-unlimited-select.
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es.comcast.com/micuenta
Marca 411
listados de la guía telefónica,
para ver la programación de
funciones en el cine, para
indicaciones de cómo llegar
a algún lugar y más**.
Voice.
®
XFINITY
para
para obtener los
**Se cobra por llamada.
VOICE
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