HP Officejet Pro Guía De Introducción página 17

Résolution des problèmes de télécopie
Si vous avez effectué un test du télécopieur et que celui-ci a échoué, consultez le rapport de test pour connaître les
solutions possibles. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous à la version électronique du Guide de
l'utilisateur disponible sur votre ordinateur après l'installation du logiciel.
Le périphérique Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil périphérique HP Officejet/
HP Officejet/Officejet Officejet Pro.
Pro rencontre des
difficultés pour envoyer
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'appareil périphérique HP Officejet/
et recevoir des
Officejet Pro en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne
télécopies
téléphonique mais non connectés à l'appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro) ou un autre
équipement n'est pas utilisé ou décroché. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie du périphérique HP Officejet/Officejet Pro si un poste téléphonique est décroché ou si vous
vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l'origine des problèmes de télécopie.
Essayez de connecter directement le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à la prise téléphonique
murale.
Vérifiez qu'une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale et que
l'autre est branchée sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique HP Officejet/Officejet Pro.
Essayez de brancher un téléphone en état de marche directement sur la prise téléphonique murale et
vérifiez s'il y a une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez la compagnie de téléphone
afin de faire vérifier la ligne.
Vous devez connecter le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique analogique,
sinon vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour des
téléphones numériques. Connectez l'appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise
qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le
(ECM)
Si vous utilisez un service de DSL, assurez-vous d'avoir installé un filtre DSL. Sans ce filtre, vous ne
parviendrez pas à envoyer de télécopies.
Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou
réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique HP Officejet/Officejet
Pro est connecté au port approprié et que l'adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de
commutateur pour votre pays/région.
Vous le service Télécopie sur IP. Essayez d'utiliser une vitesse de connexion plus lente. Si cela ne résout
pas le problème, contactez le responsable du support technique du service Télécopies sur IP.
et essayez à nouveau d'envoyer une télécopie.
mode de correction d'erreurs
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