Tabla de contenido
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1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de comprobación.
3. Mantenga pulsados los botones Przycisk 1 y Przycisk 4 simultáneamente en el panel delantero durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Presione el botón Przycisk 4 de nuevo en el panel delantero. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul, negro y blanca.
La prueba habrá finalizado cuando aparezca la pantalla en blanco. Para salir, pulse de nuevo el botón Przycisk 4.
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Problemas usuales
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
No hay vídeo/ LED de
No hay imagen
encendido apagada
No hay vídeo/ LED encendido No hay imagen o no tiene
brillo
Enfoque de baja calidad
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras
Imagen temblorosa o borrosa Imagen ondulada o
movimiento correcto
Píxeles desaparecidos
La pantalla LCD tiene puntos
Píxeles bloqueados
La pantalla LCD tiene puntos
brillantes
Problemas con el brillo
La imagen está demasiado
oscura o demasiado brillante
Distorsión geométrica
La pantalla no está centrada
correctamente
Líneas horizontales/verticales La pantalla tiene una o más
líneas
Problemas de sincronización
La pantalla está movida o
aparece rasgada
Cuestiones relativas a la
Señales visibles de humo o
seguridad
centellas
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se
apaga
Qué experimenta
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
l
conectado correcta y firmemente.
Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro
l
equipo eléctrico.
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
l
Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada correcta a través del botón
l
Seleccionar de fuente de
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Realice la función de comprobación automática.
l
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Ejecute el diagnóstico integrado.
l
Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada correcta a través del botón
l
Seleccionar de fuente de
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Elimine los cables prolongadores de vídeo
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Ustaw rozdzielczość wideo na prawidłowy format obrazu (16:9).
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
l
Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación.
l
Apáguelo y enciéndalo.
l
Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
l
Para más información acerca de la calidad de píxel de los monitores Dell, consulte el sitio
l
de soporte de Dell en la dirección: support.dell.com.
Apáguelo y enciéndalo.
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Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
l
Para más información acerca de la calidad de píxel de los monitores Dell, consulte el sitio
l
de soporte de Dell en la dirección: support.dell.com.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Controles de ajuste horizontal y vertical a través de OSD.
l
NOTA:
Durante el uso de DVI-D, los ajustes de posición no estarán disponibles.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están en
l
el modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
NOTA:
Durante el uso de DVI-D, los ajustes de Reloj de píxel y Fase no estarán disponibles.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en el
l
modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Reinicie el equipo en modo seguro.
l
No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
l
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
l
conectado correcta y firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema
l
intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática.
Posibles soluciones
entrada.
entrada.
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