Xerox AltaLink C80 Serie Guia Del Usuario página 310

Solución de problemas
• En Windows 10, haga clic en el Inicio de
Windows→Configuración→Dispositivos→Impresoras y escáneres. Desplácese a
Opciones de configuración relacionadas y haga clic en Dispositivos e impresoras.
Nota: si utiliza una aplicación de menú Inicio personalizado, esta puede modificar
la ruta a su lista de impresoras.
b. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora.
c. Seleccione Propiedades en la lista desplegable.
• Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador
concuerda con el nombre del modelo de la impresora.
• Si los nombres no coinciden, instale el controlador de impresión adecuado para la
impresora.
3. Si el controlador de impresión es correcto, para configurar el modo de la calidad de impresión
y la corrección del color, consulte
• Configure el modo de calidad de impresión como Estándar o Mejorado.
• Configure la corrección del color como Color automático de Xerox
4. Si el problema continúa, elimine y vuelva a instalar el controlador de impresión.
5. Si el documento se imprimió sin problemas de calidad de impresión, es probable que el
problema radique en la aplicación. Reinicie la impresora, reinicie la aplicación e imprima el
documento otra vez. Si desea más información, consulte
reposo o apagado de la
6. Si el problema persiste, asegúrese de que no esté imprimiendo mediante un servidor de
impresión. Si el problema continúa, para obtener información de asistencia técnica en línea,
consulte www.xerox.com/support/ALC80XXsupport.
Solución de problemas de calidad de impresión en la impresora
Si tiene problemas de calidad de impresión al imprimir una página de demostración o el informe
de configuración desde el panel de control, el problema está en la impresora.
Para encontrar la causa del problema:
1. En el panel de control, imprima las páginas de solución de problemas de calidad de impresión.
Si desea más información, consulte
calidad de impresión.
2. Si las impresiones son demasiado claras para ver los detalles de la impresión, compruebe lo
siguiente:
• La impresora se ha cargado con papel compatible seco y sin usar.
• el nivel del tóner de uno o más cartuchos de tóner no sea demasiado bajo.
3. Si las páginas se imprimen en color sólido, es posible que haya un problema con uno o varios
de los cartuchos de cilindro. Solucione el problema antes de continuar.
4. Si los colores de las páginas no llenan las expectativas, realice una calibración de impresión en
el panel de control.
5. Compare los problemas de calidad de impresión del documento con cada uno de los ejemplos
de las páginas de solución de problemas de calidad de impresión.
Si encuentra el problema entre los ejemplos de estas páginas, consulte la columna Soluciones
para ver qué medidas debe tomar para resolverlo.
Si el problema continúa, para obtener información de asistencia técnica en línea, consulte
xerox.com/support/ALC80XXsupport.
310 Equipo multifunción color Xerox
Guía del usuario
Funciones de
impresora.
Impresión de las páginas de resolución de problemas de
AltaLink
® ®
impresión.
Reinicio, selección del Modo de
serie C80XX
.
®
www.