Problemas Al Recibir Faxes - Xerox AltaLink C80 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Síntomas
Si el problema persiste, para obtener más información sobre asistencia online, vaya a
com/support/ALC80XXsupport.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s a a l l r r e e c c i i b b i i r r f f a a x x e e s s
Síntomas
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
La impresora responde a la
llamada, pero no imprime el fax.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
No se reciben faxes
automáticamente.
316 Equipo multifunción color Xerox
Guía del usuario
Causas probables
Hay un problema con la máquina
de fax del destinatario.
No se ha instalado o no se ha
activado la función de fax.
El fax de servidor está activado.
Se requiere un número de acceso
para conectarse a una línea
externa.
Se debe agregar una pausa en el
número de fax, entre el prefijo
para una línea externa y el
número de teléfono.
Causas probables
Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de
fax del remitente.
El remitente colocó las páginas
de forma incorrecta.
La memoria está llena.
El suministro de papel de la
impresora no concuerda con el
tamaño del documento enviado.
La impresora está configurada
para recibir faxes manualmente.
La memoria está llena.
AltaLink serie C80XX
® ®
Soluciones
Póngase en contacto con el
destinatario.
Asegúrese de que se ha instalado
y activado la función de fax.
Asegúrese de que el fax de
servidor esté desactivado.
Si la impresora está conectada a
un sistema PBX, puede que sea
necesario introducir un número
para acceder a la línea telefónica
externa.
Para insertar una pausa, toque el
botón Pausa de marcación.
Aparece una coma (,) en el lugar
correspondiente.
www.xerox.
Soluciones
Compruebe si la impresora
realiza copias limpias. En caso
afirmativo, pida al remitente del
fax que vuelva a enviar el
documento.
Póngase en contacto con el
remitente.
Para aumentar la memoria
disponible, elimine los trabajos
almacenados y espere a que se
terminen de procesar los trabajos
existentes.
Confirme el tamaño de los
originales y, a continuación,
coloque el papel de tamaño
correspondiente en la impresora.
Configure la impresora para
recibir faxes automáticamente.
Si se agota el papel en la
impresora, los trabajos de fax y
de impresión pueden agotar la