1
1
Con la copiadora/impresora encendida y en
estado de error, pulse el botón Parada del panel
de control.
2
Anote la información siguiente para dársela al
personal de Xerox del centro de asistencia:
2
•
•
3
Si los problemas son de calidad de copia, guarde
las copias defectuosas para que las examine el
técnico de servicio de Xerox.
Para asistencia con las aplicaciones de la
copiadora/impresora DocuColor 12, ayuda a los
usuarios y soporte de servicio llame al Centro de
4
Asistencia al Cliente.
12
6
7
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Los códigos de error que se muestran al tener
pulsado el botón Parada.
El número de serie de la máquina que se
encuentra en la etiqueta del interior de la
cubierta izquierda de la copiadora/impresora.
El número puede estar anotado también en
interior de la portada de esta guía.
Figura 2: Número de serie de la máquina
12–2
GUÍA DEL USUARIO DE DOCUCOLOR 12