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Envío de faxes (Continuación)
Problema
Mala calidad de envío de faxes.
Líneas negras verticales al enviar.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo 'oye' la voz como un tono
CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas en la
misma línea.
Problemas de copia
Problema
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen rayas
verticales.
Pésimos resultados de copia al
utilizar el ADF.
Problemas de escaneado
Problema
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
Pésimos resultados de escaneado
al utilizar el ADF.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 115).
Haga una copia; si presenta el mismo problema, limpie el escáner. (Consulte
Limpieza del escáner en la página 115).
Sugerencias
Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Para desactivar el
equipo, pulse Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de fax en la página 39. )
Si responde desde una extensión o un teléfono externo, pulse el código de recepción
de fax (la configuración predeterminada es (l51). Cuando el equipo conteste,
cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, , un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que
esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: Si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o
recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o afectar a los faxes. La
función ECM de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un
problema habitual en el sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían
o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para
sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Asegúrese de que el botón Copia
modo de copia en la página 68).
Si ve rayas verticales en las copias, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 115).
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 10).
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort
continuación, seleccione el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 10).
esté iluminado. (Consulte Entrada al
®
, haga clic en Archivo, Escanear y, a
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