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Chapter 12 Garantía y servicio
15.1. Garantia
KONTROLAB KONTROLAB garantiza que los productos cumplen las especificaciones de los
productos etiquetados y estarán libres de defectos en materiales y mano de obra que ocurren dentro
del período de garantía.
La garantía quedará invalidada en caso de:
a). Los daños causados por el mal manejo durante el envío.
b). Los subsecuentes daños causados por un mal uso o mantenimiento.
c). Los daños causados por la modificación o reparación por cualquier persona no
autorizada por KONTROLAB.
d). Daños causados por accidentes.
e). Sustitución o eliminación de la etiqueta de número de serie y la fabricación de la
etiqueta.
Si un producto cubierto por esta garantía está decidida a ser defectuoso debido a defectos de
materiales, componentes, o mano de obra, y la reclamación de la garantía se realiza dentro del
periodo de garantía, KONTROLAB determinará, a su discreción, reparar o sustituir la pieza
defectuosa(s) de forma gratuita. KONTROLAB no proporcionará un producto sustitutivo para el
uso cuando el producto defectuoso está siendo reparado.
15.2. Información de contacto
Si usted tiene alguna pregunta acerca de su mantenimiento, especificaciones técnicas o fallos
de dispositivos, póngase en contacto con su distribuidor local.
Alternativamente,
puede
KONTROLAB en:
support@kontrolab.com
enviar un correo
electrónico
- 171
-
al departamento
de
servicio
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