Solução De Problemas; Suporte Técnico - D-Link DKVM-4U Guía De Instalación Rápida

SOLUçãO DE PrOBLEMAS
ProBLEMAS DE iNStALAção E coNFiGUrAção
1. AO LIGAr O COMPUTADOr, O TECLADO NãO É DETECTADO, OU UMA MENSAGEM DE
ErrO DE TECLADO / MOUSE É ExIBIDO.
se o BIos do computador não suporta boot de usB, o sistema pode não conseguir detectar o
mouse e o teclado durante a inicialização. Verifique se o seu pc suporta boot usB e atualize o
firmware do seu pc, se necessário.
2. BIOS DO COMPUTADOr ESTÁ CONFIGUrADO COrrETAMENTE, MAS O
COMPUTADOr AINDA NãO DETECTA TECLADO E MOUSE.
certifique-se de ligar diretamente o switch kVm usB à porta usB na placa-mãe do pc e não
através de uma porta em uma placa pcI ou HuB usB
3. QUANDO MUDAMOS PArA O PC2, O COMPUTADOr DO PC1.
o switch kVm pode não funcionar corretamente quando um computador está desligado.
certifique-se que o segundo pc está ligado e utiliza a tecla de atalho ou botão de controle
remoto para alternar entre os computadores.
4. PrESSIONAr O SCrOLL LOCK DUAS VEZES NãO ATIVA O MODO hOTKEy.
Você pode ter o botão modo de Hotkey transferido para o caps lock ou a tecla num lock. tente
pressionar estas teclas duas vezes, em seguida, pressione a tecla scroll lock para defini-lo
como o botão modo de Hotkey novamente.
5. MEU TECLADO NAO POUSSI TECLA SCrOLL LOCK.
Você pode alterar o botão modo de atalho para o seu caps lock ou a tecla num lock. conecte
um teclado com uma tecla scroll lock, pressione a tecla scroll lock duas vezes, em seguida,
pressione a tecla caps lock ou num lock para tornar o botão modo de nova tecla de atalho.
alternativamente, você pode utilizar o botão no kVm para alternar entre computadores.
SUPortE tÉcNico
caso tenha dúvidas na instalação do produto, entre em contato com o suporte técnico d-link.
acesse o site: www.dlink.com.br/suporte
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