Utilización De La Tecla Acd - Aastra 6753i Guía De Usuario

Utilización de la tecla ACD
Utilice el siguiente procedimiento para acceder a la cola de llamadas desde su teléfono IP
Interfaz de usuario del teléfono IP
1. Pídale a su administrador que compruebe que la cola de llamadas está vinculada con la tecla ACD de su teléfono IP.
2. Pulse la tecla ACD en el teléfono.
La pantalla LCD muestra la etiqueta de la tecla ACD a la que usted está accediendo.
En pantalla le aparecerá el mensaje "ID usuar:".
3. A través del teclado, introduzca su ID de usuario (el número de teléfono proporcionado por su Administrador de
sistemas) y pulse la tecla 2.
En pantalla le aparecerá el mensaje "Contraseña:".
Mediante el teclado, introduzca su contraseña (proporcionada por su Administrador de sistemas) y pulse la tecla 2.
4.
Pulse 4 (Inicio de sesión) para acceder a la cola de llamadas.
5.
Ha accedido a la cola de llamadas y se muestra la siguiente pantalla.
Para que su teléfono esté disponible en la cola de llamadas pulse 2 (Dispon.)
6.
Se mostrará la siguiente pantalla.
Si el estado de su teléfono está establecido en "Disponible" el servidor comenzará a distribuir las llamadas de la
cola de llamadas a su teléfono IP. Para poder recibir llamadas, debe cambiar manualmente el estado a "Disponible".
Pulse la tecla 2 (NoDisp.) si desea cancelar temporalmente la recepción de llamadas.
7.
8. Si está en una llamada activa (o ha perdido una llamada distribuida a su teléfono), el estado de su teléfono cambia
automáticamente a "No disponible". Su teléfono permanece en el estado "No disponible" hasta que:
• Usted mismo, a través de la interfaz del teléfono, cambie el estado a
"Disponible".
o
• Finalice el "temporizador" de disponibilidad para su teléfono IP. Esto sólo ocurrirá si su Administrador ha config-
urado un temporizador de autodisponibilidad para su teléfono IP. Si desea obtener más información al respecto,
póngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Para salir de la cola de llamadas, pulse 4 (Cierre de sesión).
9.
El servidor deja de distribuir llamadas de teléfono a su teléfono IP.
41-001380-04 REV00 – 08.2011
ACD: <Queue Label>
User ID:
= Login
= Next
ACD: <Queue Label>
Password:
= Next = Login
ACD: <Queue Label>
= Logout
= Avail
ACD: <Queue Label>
= Logout
= Unavail
Teclas de línea y teclas programables
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