HP Photosmart Wireless Serie Manual De Instrucciones página 79

Fejlfinding
Du kan genaktivere firewallprogrammet, når installationen er færdig. Følgende filer skal indgå i
firewall'ens liste over undtagelser:
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.
• C:\Windows\System2\hpzinw12.exe.
• C:\Windows\System2\hpzipm12.exe.
Tip! Konfigurer din firewall-software, så den tillader kommunikation via UDP-port 427.
Trin 4: Brug den avancerede søgefunktion.
1. Udskriv en netværkskonfigurationsrapport på følgende måde:
a. Tryk på knappen ved siden af Scan.
b. Tryk på knappen ved siden af Trådløs menu.
c. Tryk på knappen ved siden af Trådløse indstillinger.
d. Tryk på knappen ved siden af Udskriv netværkskonfigurationsside.
2. Find HP Photosmart's IP-adresse i netværkskonfigurationsrapporten.
. Brug den avancerede søgefunktion, der vises under softwareinstallationen, klik på Søg efter IP-adresse,
og skriv produktets IP-adresse.
Andre netværksproblemer efter softwareinstallation
Hvis HP Photosmart er installeret korrekt, og du oplever, at du f.eks. ikke kan udskrive, kan du prøve følgende:
• Sluk routeren, produktet og computeren, og tænd dem derefter igen i følgende rækkefølge: Først
routeren, så produktet og endelig computeren. Nogle gange kan et netværkskommunikationsproblem
løses ved at slukke og tænde for strømmen.
• Kør værktøjet Netværksdiagnosticering, hvis det forrige trin ikke løste problemet, og HP Photosmart-
softwaren er installeret på computeren.
Sådan kører du værktøjet Netværksdiagnosticering
> Klik på Indstillinger i Solution Center, klik på Andre indstillinger, og klik derefter på
Netværksværktøjskasse. Klik på Kør netværksdiagnosticering på fanen Hjælpeværktøjer.
79