HP Photosmart Wireless Serie Manual De Instrucciones página 95

Rozwiązywanie problemów
Po zakończeniu instalacji możesz włączyć aplikację zapory sieciowej. Dla następujących programów należy
ustawić wyjątki w zaporze firewall:
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.
C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
•
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.
C:\Windows\System32\hpzinw12.exe.
•
• C:\Windows\System32\hpzipm12.exe.
Wskazówka: Ustaw oprogramowanie zapory firewall tak, aby zezwolić na komunikację UDP na porcie 427.
Krok 4: Skorzystaj z zaawansowanej funkcji wyszukiwania.
1. Wydrukuj raport z konfiguracji sieci za pomocą następujących czynności:
a. Naciśnij przycisk obok Skanuj.
b. Naciśnij przycisk obok menu Sieci bezprzewodowej.
c. Naciśnij przycisk obok menu Sieci bezprzewodowej.
d. Naciśnij przycisk obok Wydrukuj stronę konfiguracji sieci.
2. Ustal adres IP urządzenia HP Photosmart na raporcie z konfiguracji sieci.
3. Podczas instalacji można skorzystać z zaawansowanych opcji wyszukiwania, po czym kliknąć Szukaj
według adresu IP i wprowadź adres IP urządzenia.
Inne problemy sieciowe po instalacji oprogramowania
Jeżeli urządzenie HP Photosmart zostało poprawnie zainstalowane i masz problemy takie, jak brak możliwości
drukowania, skorzystaj z następujących wskazówek:
• Wyłącz router, urządzenie i komputer, a następnie włącz je w tej kolejności: najpierw router, potem
urządzenie, a na końcu komputer. Czasami ponowne włączenie rozwiązuje problemy z komunikacją
w sieci.
• Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, a udało się zainstalować oprogramowanie
HP Photosmart w komputerze, uruchom narzędzie Diagnostyki sieciowej.
Uruchamianie narzędzia Diagnostyki sieciowej
> W Centrum rozwiązań kliknij Ustawienia, kliknij Inne ustawienia, a następnie kliknij Narzędzia
sieciowe. Na karcie Narzędzia kliknij Uruchom diagnostykę sieciową.
95