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Problema
El televisor muestra
una imagen pero no
reproduce ningún
sonido.
La imagen y el sonido
se interrumpen tem-
poralmente o se que-
dan paralizados
("cubitos" en la ima-
gen).
El Set-Top Box no
puede encontrar una
cadena de TV.
La EPG InOut TV no
recibe datos actuales.
El Set-Top Box no fun-
ciona correctamente
después de haber
actualizado el
software.
Posible causa
Está activado el modo
silencio en el televisor o el
Set-Top Box.
El sistema estéreo, si está
conectado, no está
encendido o está mal
configurado.
La señal recibida es dema-
siado débil.
La antena está alineada
incorrectamente o no
está lo suficientemente
protegida contra el mal
tiempo (tormentas,
nieve)
La señal de DVB-T es
demasiado débil para la
antena.
La antena no está correc-
tamente orientada o se ha
interrumpido la conexión
con la antena.
La información actual de
la EPG InOut TV se des-
carga por las noches.
La actualización ha
cambiado ajustes
individuales.
Se han producido errores
durante la actualización
(fallo de la corriente,
transmisión de datos
errónea).
Solución
Compruebe que todos los dispo-
sitivos están encendidos y conec-
tados adecuadamente.
Verifique el ajuste de volumen en
ambos dispositivos.
Encienda el sistema estéreo o
cambie a la entrada de la señal a
la que el cable de audio del Set-
Top Box esté conectada.
Compruebe la intensidad de la
señal indicada en el menú Bús-
queda de canales.
Verifique todas las conexiones de
cables por si están dañadas.
Consulte a un distribuidor
especializado en radio y TV.
Utilice a modo de prueba una
antena con amplificador. En caso
necesario, diríjase a los
comerciosespecializados en téc-
nica de radio y TV.
Consulte a un distribuidor
especializado en radio y TV.
Deje el equipo en estado stand-
by por las noches. Automática-
mente, el equipo cambia al canal
deseado; espere a que haya fina-
lizado la actualización de la infor-
mación de la EPG InOut TV. Este
proceso puede tardar unos
minutos.
Vuelva a configurar el Set-Top
Box. En caso necesario, resta-
blezca la configuración de
fábrica.
Compruebe la configuración del
Set-Top Box. En caso de proble-
mas graves, póngase en contacto
con el Servicio de Atención al
Cliente.
Anexo
63
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