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Actualizar y restablecer
Reiniciar su teléfono
Si su teléfono funciona con una lentitud inusual, si una de las aplicaciones no funciona
correctamente o si el teléfono no responde, pruebe a reiniciarlo para ver si consigue
solucionar el problema.
1. Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENERGÍA para volverla a encender.
2. Desbloquee la pantalla del teléfono.
3. Pulse durante varios segundos en el botón de ENERGÍA, y luego puntee en
Reiniciar.
4. Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
Si estos pasos no funcionan, puede sacar la batería y volverla a colocar, y luego
encender el teléfono para reiniciarlo.
Restablecer su teléfono
Realice un restablecimiento de fábrica para que el teléfono retome el estado en el que
estaba antes de encenderlo por primera vez.
Si va a ceder el teléfono a otra persona o si éste presenta un problema continuo que
no se soluciona, puede realizar un restablecimiento de fábrica (también denominado
restablecimiento de hardware). El restablecimiento de fábrica no es un paso para
tomar a la ligera. Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes
personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e
instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que
quiera conservar antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de los ajustes
La manera más acertada de realizar un restablecimiento de fábrica es a través de los
ajustes del teléfono.
1. En la pantalla principal, pulse en
2. Puntee en Tarjeta SD y memoria > Rest. datos de fábrica.
3. Puntee en Restablecer teléfono, y luego puntee en Borrar todo.
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono
Si no puede encender el teléfono ni acceder a los ajustes, aún podrá realizar un
restablecimiento de fábrica a través de los botones del teléfono.
1. Retire la batería, espere unos segundos, vuelva a insertarla.
2. Pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y, a continuación,
pulse brevemente el botón ENERGÍA .
y después, pulse en Ajustes.
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